Skip to main content

Beste heer/ mevrouw.

Sinds kort kijken wij tv via de smart tv app.
Dit werkt niet ideaal, maar met het kastje ertussen is de beeld kwaliteit niet goed. 

Bij het gebruik van de app: 
Vaak moeten wij de tv twee keer aan en uit zetten omdat de app niet reageert bij de eerste keer. 
Even terug heeft geen zin want dan blijft hij het niet doen. 
Je moet dan echt de tv weer uit zetten en opnieuw aanzetten. 

 

Ook slaat hij niet op waar we zijn gebleven. Hierdoor moeten we een programma echt in een keer afkijken of moeten we hem op een later moment weer opnieuw starten. 

 

Ik hoor graag wat we hieraan kunnen doen. 
Want heel plezierig is dit niet. 

Met vriendelijke groet, 
​​​​​​​Marjolijn 

 

 

 

Vreemd, want de KPN TV decoder moet juist een mooier en beter beeld geven.

Welke KPN TV decoder heb je? 

De TV decoder onthoud alleen bij een opgenomen programma waar je bent gebleven.


Hoi @Uitvallende wifi, welkom hier. 

De smart tv app doet dus niet altijd wat het moet doen. Heb je deze al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Werkt het daarna goed? 

Want met de ontvanger is het beeld niet goed? Is deze gereset? Heb je andere HDMI poorten geprobeerd of zelfs een andere HDMI kabel? 

 


Hoi @joop2011 @Bart_Z 

Wij hebben niet de nieuwste ontvanger. 

We kregen het beeld kwaliteit via deze ontvanger niet goed. 

Met het weghalen van het kastje en kijken via smart tv was het beeld vele malen beter. 

Ik heb gelezen dat smart tv in principe een goede oplossing is. 
Het is alleen vervelend dat je steeds twee keer de tv aan en uit moet doen. 
En dat ja dus niet kan verder kijken. 
Het gekke is dat joop aangeeft dat dit niet kan. 
Maar heel soms slaat hij het wel op. Maar bijna altijd dus niet. 


Je zou toch denken dat dit hetzelfde werkt als een laptop of tablet. Want daar kan ik wel verder kijken bij het terugkijken van programma's

Groet 
​​​​​​​Marjolijn 


@Uitvallende wifi , welke KPN TV decoder is dit?

Als het de VIP1853 is, dan kan je hem omruilen.


Heb je de HMB tv ontvanger ook gereset? En wat betreft de app, heb je die verwijderd en opnieuw geïnstalleerd op de tv?