Hoi @Chantalsemdena. Welkom bij KPN en op het KPN Forum. Wat vervelend dat het software van de tv-ontvanger niet ingeladen wordt. Kan je al wel gebruik maken van internet? Heb je de tv-ontvanger met een netwerkkabel op de ExperiaBox aangesloten of maak je gebruik van een Draadloze Verbindingsset? Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en een berichtje achter laten in dit topic?

Hallo @Chantalsemdena Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er graag vanuit dat alles nu in orde is. Maar als je toch nog hulp nodig hebt lezen we het graag.