Vraag

Software update itv

Forum|Forum|5 years ago
September 17, 2020
5 reacties
148 keer bekeken

rivazo1976
Nieuwkomer

Beste KPN. Sinds jullie de nieuwe software in gebruik hebben genomen ondervinden wij al weken problemen met het geluid!! Itv kastje is al een vervangen maar het probleem is niet verholpen!! Wij moeten als er geen geluid is de software terug naar de fabrieks instellingen zetten en dan pas hebben wij geluid! Ik ben niet vanplan dit elke dag te gaan doen! Heb hier diverse keren contact over gehad en nee!! Het ligt NIET aan de tv!! Ik betaal ervoor, dan verwacht je ook goede servers!! Los het software probleem op !!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
September 17, 2020

Welk type ontvanger heb je en is die bekabeld aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?

Like

R

rivazo1976
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
September 17, 2020

Rechtstreeks bekabeld in de experiabox 10.

Like

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
September 22, 2020

Hoi @rivazo1976, welkom hier.

Problemen met het geluid dus. Een reset van de ontvanger lost het dan tijdelijk op begrijp ik. Welk type ontvanger heb je? En heb je al eens een andere HDMI poort en/of kabel in de tv getest? En mocht je nog een ontvanger hebben, wil je ze dan eens omruilen? Verhuist het probleem dan mee of blijft het op dezelfde plek?

Ook wil ik graag eens meekijken. Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant. Hoor ik graag van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.