Welkom op het forum @ddjbas. Als ik je goed begrijp had je een oudere ontvanger en is die vervangen door een nieuwer type? Was dat een Motorola was kan het zijn dat je toen niet meegenomen bent in de uitrol van de software. De komende maanden gaan alle ontvangers die nog niet zijn overgezet alsnog over, je zult niet overgeslagen worden dus! 

Ik kan voor je controleren of de oude ontvanger technisch is afgemeld bij het abonnement, daarvoor kan je je forumprofiel volledig invullen en hieronder een seintje geven.

Ja was Motorola ik gauw nieuw software krijg

oude software vind ik niks ik zag bij mijn vader 

met nieuw software veel makkelijker is

als vragen heb mag mijn bellen 

gr sebastiaan 

Als je jouw profiel nog volledig invult kan ik met je meekijken @ddjbas 

Wat heb jij van mijn nodig 

Hallo @ddjbas , geef in het privédeel van je profiel je postcode/huisnummer en klantnummer in dan komt @Jasper  er op terug.

Mijn klantnummer is ***

postcode is *** *** 

Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

Bedankt voor je gegevens @ddjbas. Ik heb ze naar je profiel verplaatst, want het is i.v.m. privacy niet handig om je adresgegevens openbaar op het internet te zetten. Het profiel is alleen voor jou en ons moderators te zien.

Met de gegevens heb ik voor je gekeken, de oude ontvanger staat er niet meer bij. Dat betekent dat je ergens in de komende maand vanzelf over zult gaan naar de nieuwe software. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen, is afwachten.