Skip to main content
Vraag

Sony Bluetooth nekspeaker werkt niet bij programma terugkijken

  • July 9, 2026
  • 15 reacties
  • 160 keer bekeken

Wij hebben een Sony nekspeaker. Als we tv kijken doet deze het prima, ook als ik een opgenomen programma ga kijken.

Bij Netflix krijg ik echter geen geluid en bij ‘programma terugkijken’ ook niet.

Van Netflix kan het een beveiligingskwestie zijn maar van KPN begrijp ik het niet zo.

Is er iets wat ik doen om dit op te lossen?

15 reacties

losbol
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • July 9, 2026

Hallo ​@PenYH 

Ik weet niet wat een nekspeaker is, wel wat een speaker (luidspreker) is.

Hoe is deze luidspreker aangesloten? Ik heb geen Netflix abonnement, dus daar kan ik je niet mee helpen.

Bij programma terugkijken is dat via de gids in de tv-ontvanger? Welke tv-ontvanger heb je?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 9, 2026

Heb je de speaker draadloos verbonden met de DIW7022?

Netflix heeft Dolby Digital Plus 5.1. Dat komt niet via Bluetooth of optical. De hoogste norm daar is standaard Dolby Digital 5.1. 

Kies bij weergave bij Netflix voor het standaard geluid. Helaas kun je dat niet default instellen. 

Hetzelfde geldt bij opnames en terugkijken tegenwoordig. DDP 5.1. Alleen daar kun je niet voor een ander geluidsspoor kiezen. 

Zelf heb ik m'n Bluetooth headphone met m'n televisie verbonden. En niet met de box. 

En ​@losbol . Als je het niet weet, even Google raadplegen. Dat geeft de kennis

NB

Streaming boxjes als ook de TV+ box zijn in mijn ervaring niet geschikt om een audio apparaat Bluetooth mee te verbinden. Dezelfde ervaring heb ik met m'n Nokia 8000 streamingbox. 


  • Auteur
  • Topper
  • July 11, 2026

@losbol: We hebben een Arris VIP2952 ontvanger. Overigens doet de speaker het nu ook niet meer als ik een opgenomen programma ga kijken.

Waarschijnlijk moet ik proberen de speaker opnieuw ‘aan te sluiten’.

Ik meld me weer als ik dat gedaan/geprobeerd heb.


  • Auteur
  • Topper
  • July 11, 2026

@PeterG: Wij hebben een Arris VIP2952 ontvanger. Ik ga proberen om het Bluetooth zendertje en de speaker opnieuw te installeren, misschien helpt dat. Vervelend is wel dat de speaker het nu ook niet meer doet als ik een opgenomen programma kijk. Dat deed ie altijd wel (zoals eerder gezegd Netflix niet). Aan de instellingen op de tv kan ik ook niet ontdekken of daar iets anders staat dan zou moeten noch kan ik een keuze maken om het probleem te verhelpen. Ik meld we wel weer na het opnieuw installeren/koppelen.


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • July 11, 2026

Hoe heb je die Bluetooth zender aangesloten op de Arris? Via de optische uitgang?

Zo ja, misschien helpt het dan om de Geluidsprioriteit in de Optical tab van de Geluid Instellingen op Stereo te zetten.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 11, 2026

Het is het best het Bluetooth zendertje met de televisie te verbinden. In plaats van de  VIP2952. 

Als het zendertje een analoge audio aansluiting heeft kun je die op de Arris VIP2952 ook gebruiken. 

Optical stereo, zoals Wartywolfs voorstelt, kun je ook proberen. 

De Arris ontvangers worden op het nieuwe opname platform gezet. Daar zit ook veelal Dolby Digital Plus op. Dat werkt dus niet via Bluetooth. 

Via de optische aansluiting van de tv is het wel Dolby Digital of PCM. Dat werkt zonder meer met optische aansluiting en Bluetooth. Via de aansluiting op de tv zul je ook met Netflix geluid hebben. 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • July 12, 2026

De Arris VIP 2952 begint ondertussen aardig oud te worden.

Ik denk dat de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) dit beter kan en misschien de Arris VIP 5202 ook.

 

Bel gratis (morgen ochtend na 8 uur) 0800-0402 of maak een terugbelverzoek (scrol iets naar beneden) of Facebook of X.

 

Vraag of je hem mag omruilen voor de Arris VIP 5202, je abonnement blijft dan hetzelfde.

Dan kan je het met deze proberen.

 

OF:

Zet je abonnement om naar KPN tv+, dan krijg je de DIW7022 (Android Mediabox)

Meestal ben je dan ook goedkoper uit.

Vraag dan wel om korting (nee heb je, ja kan je krijgen)


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi ​@PenYH, welke nekspeaker heb je precies? 

Het is het best het Bluetooth zendertje met de televisie te verbinden. In plaats van de  VIP2952. 

Dit is ook gelijk waar ik aan dacht, dan heb je ook gelijk alle apparaten te pakken die met je tv zijn verbonden. Dan moet de tv dit wel kunnen. 

Hallo ​@PenYH 

Ik weet niet wat een nekspeaker is, wel wat een speaker (luidspreker) is.

Dat zijn deze dingen, ik ken ze toevallig van Sony: Nekspeakers


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • July 12, 2026

Omdat je aangeeft Netflix te gebruiken, kom je vanzelf aan de beurt voor deze omruilactie:

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 12, 2026

Dat zijn deze dingen, ik ken ze toevallig van Sony: Nekspeakers

Alleen. Draadloos en Dolby Atmos is een tegenstrijdigheid. 

Het is geen echt Dolby Atmos zoals via een hdmi kabel. Daar is de bandbreedte via Bluetooth te beperkt voor. Er komt al niet eens Dolby Digital Plus 5.1 (Netflix) doorheen. 

Dan kan je een draadloze speaker of koptelefoon veel beter met de televisie verbinden. 

Die losse boxjes zijn daar niet geschikt voor. Ook m'n Nokia streamingbox 8000 niet. 

Heb een weekje een Bluetooth speaker op de Sagemcom gehad, maar vond ik geen succes. Moest ook steeds weer verbinden. 

Via m'n tv werkt het fantastisch! Zelfs geluid bij Netflix via de box.


  • Auteur
  • Topper
  • July 13, 2026

Het is het best het Bluetooth zendertje met de televisie te verbinden. In plaats van de  VIP2952. 

Als het zendertje een analoge audio aansluiting heeft kun je die op de Arris VIP2952 ook gebruiken. 

Optical stereo, zoals Wartywolfs voorstelt, kun je ook proberen. 

De Arris ontvangers worden op het nieuwe opname platform gezet. Daar zit ook veelal Dolby Digital Plus op. Dat werkt dus niet via Bluetooth. 

Via de optische aansluiting van de tv is het wel Dolby Digital of PCM. Dat werkt zonder meer met optische aansluiting en Bluetooth. Via de aansluiting op de tv zul je ook met Netflix geluid hebben. 

Het zendertje is met de tv verbonden. Maar ik heb inmiddels ook een AI-chat met Sony gehad (ik moet zeggen onvoorstelbaar goed en duidelijke taal ha ha). Ik ga met hun tips ook even aan de gang. Ik lees op site van KPN dat onze decoder binnenkort omgeruild gaat worden en wellicht gaat dat anders ook helpen. Dank in ieder geval voor het meedenken en hulp.


  • Auteur
  • Topper
  • July 13, 2026

De Arris VIP 2952 begint ondertussen aardig oud te worden.

Ik denk dat de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) dit beter kan en misschien de Arris VIP 5202 ook.

 

Bel gratis (morgen ochtend na 8 uur) 0800-0402 of maak een terugbelverzoek (scrol iets naar beneden) of Facebook of X.

 

Vraag of je hem mag omruilen voor de Arris VIP 5202, je abonnement blijft dan hetzelfde.

Dan kan je het met deze proberen.

 

OF:

Zet je abonnement om naar KPN tv+, dan krijg je de DIW7022 (Android Mediabox)

Meestal ben je dan ook goedkoper uit.

Vraag dan wel om korting (nee heb je, ja kan je krijgen)

Dankjewel voor deze input, Joop. Ik had al op de site van KPN gelezen dat ze aan het omruilen zijn en ga er dus even achteraan want met name ‘geen geluid bij het terugkijken én kijken van een opname’ is ineens ontstaan. Dat zou dan idd te maken kunnen hebben met wijzigingen in de settings (in de decoder?) bij KPN die bij ons een nadelig effect hebben agv de oude decoder. Bedankt voor je hulp en het meedenken.


  • Auteur
  • Topper
  • July 13, 2026

Hoe heb je die Bluetooth zender aangesloten op de Arris? Via de optische uitgang?

Zo ja, misschien helpt het dan om de Geluidsprioriteit in de Optical tab van de Geluid Instellingen op Stereo te zetten.

Had ik al naar gekeken en staat op Stereo. Maar ik KPN dus bellen voor omruilen decoder 😉


  • Auteur
  • Topper
  • July 13, 2026

Het is het best het Bluetooth zendertje met de televisie te verbinden. In plaats van de  VIP2952. 

Als het zendertje een analoge audio aansluiting heeft kun je die op de Arris VIP2952 ook gebruiken. 

Optical stereo, zoals Wartywolfs voorstelt, kun je ook proberen. 

De Arris ontvangers worden op het nieuwe opname platform gezet. Daar zit ook veelal Dolby Digital Plus op. Dat werkt dus niet via Bluetooth. 

Via de optische aansluiting van de tv is het wel Dolby Digital of PCM. Dat werkt zonder meer met optische aansluiting en Bluetooth. Via de aansluiting op de tv zul je ook met Netflix geluid hebben. 

Ik heb telefonisch contact gehad met KPN. Het blijkt dat KPN ongeveer een week of 2 geleden hun ‘terugkijken’ en ‘opnames’ in de cloud (dus idd een ander platform) hebben gezet. Zeer waarschijnlijk heeft het daarmee te maken, wat je al schreef (DDP). Ik ga een kijken of Sony misschien nog een oplossing heeft in de vorm van een ‘kastje’ wat ik er tussen kan zetten maar vrees dat ik naar een totaal andere oplossing moet zoeken :(


  • Auteur
  • Topper
  • July 13, 2026

De Arris VIP 2952 begint ondertussen aardig oud te worden.

Ik denk dat de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) dit beter kan en misschien de Arris VIP 5202 ook.

 

Bel gratis (morgen ochtend na 8 uur) 0800-0402 of maak een terugbelverzoek (scrol iets naar beneden) of Facebook of X.

 

Vraag of je hem mag omruilen voor de Arris VIP 5202, je abonnement blijft dan hetzelfde.

Dan kan je het met deze proberen.

 

OF:

Zet je abonnement om naar KPN tv+, dan krijg je de DIW7022 (Android Mediabox)

Meestal ben je dan ook goedkoper uit.

Vraag dan wel om korting (nee heb je, ja kan je krijgen)

Ik heb telefonisch contact gehad met KPN. Het blijkt dat KPN ongeveer een week of 2 geleden hun ‘terugkijken’ en ‘opnames’ in de cloud (dus een ander platform) hebben gezet. Zeer waarschijnlijk heeft het daarmee te maken en KPN kan daar niets aan doen. Ik ga een kijken of Sony misschien nog een oplossing heeft in de vorm van een ‘kastje’ wat ik er tussen kan zetten maar vrees dat ik naar een totaal andere oplossing moet zoeken :(