Sorry... Kan geen programma-informatie laden

Hi klant, welkom. Excuses voor de late reactie. Voelt inmiddels een beetje als mosterd na de maaltijd, maar er zijn de laatste tijd wat problemen geweest met onze tv diensten. Heb je dit probleem de laatste paar dagen ook nog ervaren? Zo ja, welke programma's? Dan kan ik bij m'n collega's aankloppen die hier over gaan. Ik hoor graag van je.

Goedemorgen @frankkor en bedankt voor de terugkoppeling! Fijn om te lezen dat je geen problemen meer hebt ondervonden :) Ik hoop uiteraard ook dat het zo blijft. Mocht het probleem onverhoopt terugkeren, laat het ons dan vooral weten. Voor nu wil ik je in ieder geval een hele fijne zondag toewensen!

Hallo, ik heb zojuist geprobeerd om Ajax Liverpool te gaan kijken op mijn PC maar helaas hetzelfde probleem als hierboven . Andere zenders wel maar geen voetbal , hoe kan dit?  Dit is de voorbije 2 weken al vaak voorgekomen.

Het was weer even zover, alle zenders werken behalve SBS6.

Het lijkt te starten maar dan eindigt het met dit scherm.

Elke keer lijkt het te starten maar eindigt weer met dit scherm.

Om 21:20 uur werkt het ineens weer goed.

Dus eerste gedeelte gemist.

Lijkt dus ook wel weer het vele aantal kijkers omdat alle andere zenders wel goed werken.

Duimen dat het blijft werken.

Er zijn vorige week wat problemen met de ITV app geweest maar die zijn inmiddels verholpen. Heb je dit weekend nog problemen ervaren?

Tot nu toe niet.

Maar volgens mij heb ik geen programma gekeken waar zoveel mensen naar kijken.

Zoals het Nederlands elftal of een Corona persconferenties.

Maar ik hou het in de gaten en meld me weer als het voorkomt.

Heel graag @frankkor en bedankt nog voor je terugkoppeling! 

Kan geen programma informatie laden. Wat te doen

Hoi @Beernink , excuses voor de late reactie maar ervaar je nog steeds problemen?

Ik heb nu op 2 telefoons de melding:

Kan geen programma informatie laden

Alle recepten geprobeerd maar niets werkt. 

@Peter560 Klopt is een storing. Wordt aan gewerkt. Via 4G doet ie het wel 😉

Goedemorgen @Peter560 en welkom hier :)
Inmiddels zou dit weer moeten werken, kun je bevestigen dat dit bij jou ook het geval is?

Ik krijg de melding ook, op alle zenders en op de opgeslagen programma's. Wat te doen?

Tot gisteren heeft de app gewoon gewerkt. Vandaag de tweede dag dat de app van geen enkele zender of opgeslagen programna de informatie kan ophalen!!

Vandaag werkt ie weer. Wat is er gebeurd? Ik moest opnieuw mijn wachtwoord ingeven....

Dat durf ik eigenlijk zo niet te zeggen @Monkee maar ik ben blij dat alles wel weer werkt zoals je dat van ons mag verwachten! 

Mocht het probleem onverhoopt terugkeren, laat het ons dan vooral weten.

Bovenstaande afbeelding heb ik nu op mijn tablet als ik een opgenomen programma wil bekijken.