Hallo @Rnijntje ,
Tijd voor een andere afstandsbediening!
Check de vetgedrukte tekst als je de foutmelding krijgt.
Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!
De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).
Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.
Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.
Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.
Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID?
- Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
- Vervolgens ‘producten toevoegen’.
Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?
Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan een moderator een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer?
Hi @Noordzee,
Sorry voor de late reactie, ik had nog geen tijd gehad om te testen.
Maar zodra ik de link aanklik en inlog met KPN id krijg ik de volgende fout:
Van welke TV ontvanger is je afstandsbediening defect?
Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.
Producten zijn gekoppeld in mijn KPN zoals je zei, dus daar zal het niet aan liggen denk ik.
ook geprobeerd in Edge chromium en Firefox maar allen met hetzelfde resultaat.
Ik hoor graag van je.
De rode en de blauwe toets 3 seconden indrukken dan op OK en je kunt hem weer instellen op je tv