Soundbox niet verkrijgbaar voor loyale klanten die net verlengd hebben

Op 5 april heb ik mijn kpn abonnementen vernieuwd  voor een periode van 2 jaar.

op 27 april werd de nieuwe soundbox geïntroduceerd.

Ik  begrijp van de klantenservice  dat ik nu voorde komende  2 jaar de tv’ ontvangers niet vervangen kunnen worden en het niet mogelijk is om te upgraden naar de nieuwe KPN+ soundbox.

De enige mogelijkheid die mij werd aangeboden is om het huidige contract te beëindigen, een boete te betalen van 24 maanden contract kosten en een nieuw abonnement af te sluiten.

Een zeer klantonvriendelijke houding van KPN waarin loyaliteit beboet wordt met het verplicht behouden van verouderde apparatuur.