Fijn dat het duidelijk is. Laat het ons hier weten mochten we je ergens bij kunnen helpen. 

Uiteraard graag gedaan. 

Hi Oijen, welkom op het forum. 

Onder welk abonnement heb jij Spotify? Op basis van je opgegeven gegevens vind ik namelijk geen Spotify account onder je abonnement. 

Beste Alex,

Internet en tv basis geeft hij aan.

Maar ik heb nog een mail waarin staat dat we spotify kregen, met activeringscode. En heb een mail waarna ze spotify verwijderd hebben. Waarom weet ik ook niet.

Van Oijen

Van wanneer is dat mailtje? Spotify zit namelijk alleen bij Alles-in-een Standaard en Premium pakketten inbegrepen die al sinds 2 jaar niet meer worden gekocht. Die heb jij op dit moment ook niet. 

2016

Dan snap ik hem, je hebt destijds een pakket gehad zoals bovengenoemd maar later daar weer van afgestapt. Die pakketten bestaan ook niet meer, dus de enige optie die je hebt is om een Spotify account of Family account erbij te nemen. 

Oké. Ja, maar dan worden er extra kosten in rekening gebracht…

Hmmm….

Bedankt voor de informatie.

Mvg

Oijen