Skip to main content

Sinds verhuizing op 21 november in het nieuwe huis geen tv kunnen kijken. Continue stb-nmc-400 met zwart beeld.

 

Wat is er al gedaan:

  • Reset settopbox met opnieuw software inlezen
  • Settopbox rechtstreeks op de Experia V10

 

Geen resultaat. Beeld zwart en na paar seconden de gewraakte stb-nmc-400 Foutmelding.

Netflix werkt prima. De KPN Menu’s ook. Maar geen TV of eigen opnames of uitzending gemist.

 

We wonen in een buitengebied leerde ik, nu een 4G modem ter ondersteuning van de Experia V10. 30 down dus dat moet werken. Zonder 4G modem amper 5Mb.

 

Graag afspraak met een monteur. Zo snel mogelijk. Dit is echt niet leuk.

Een update. De HD zenders doen het niet, de niet HD zenders werken wel. Volgens mij heb ik een te trage internet snelheid.

Wederom een update. Na telefonisch contact blijkt mijn vermoeden te kloppen: interactieve TV gaat ALLEEN via de bedrade internetverbinding. Heb je een 4G modem ter ondersteuning, dan heeft dit geen invloed op je interactieve TV helaas.

 

Voor ons is HD tv uitgezet. Nu komen de zenders wel door en kunnen we tv kijken. Zij het in lagere kwaliteit. Het zij zo...

Ik zie dat je al contact hebt gehad. Gelukkig kun je weer normaal tv kijken. 

Mocht er nog iets zijn waarbij we kunnen helpen, dan horen wij dat graag. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden