Stb-zap-01 melding

In de meeste gevallen wordt het opgelost door een reset van het modem of een reset van de TV ontvanger te doen zoals aangegeven bij stap 2. Zou je die eens uit kunnen voeren @abcdefghijklmnopqrstuvwxyz en hier laten weten of dat het probleem heeft opgelost?

Dat resetten is altijd de eerste vraag bij ieder contact met de KPN. Dus dat heb ik uiteraard ook al tig keer gedaan. Ook alle kabeltjes zitten nog op zijn plaats en het modem is aan en uit gezet.

Maar ik zal het van de week nog wel een keer allemaal doen.

De reden dat we dat zo snel vragen is omdat het weldegelijk veel van de problemen verhelpt. Als in dit geval het al meermaals gedaan is sinds het ontstaan van het probleem en het niet opgelost is hoeft het niet nog een keer. Zou je je profiel in kunnen vullen zodat ik aan deze kant verdere stappen uit kan zetten? 

Ben blij om dat te horen. Ik sluit het topic. veel kijkplezier!