Hallo na de werkzaamheden van KPN bij mij in de buurt op 19 juni waar ik ook een SMS van heb ontvangen kan ik geen programma's terugkijken en ook geen films in pluspakket afspelen. Krijg steeds de foutmelding STB -zap-03 / -40462 - Videoserver niet gevonden hoe kan dit opgelost worden.
Bladzijde 1 / 1
Wat is jouw echte downloadsnelheid?
Ik vind bij zoeken KPN o.a. dit. maar jij vermeld een andere code.
Die kan ik helaas niet vinden.
Welke KPN TV decoder heb je?
Hoe is / zijn deze aangesloten op de Experiabox?
Ik begrijp dat je wel internet hebt.
Als je via die draadloze netwerkadapters werkt, reset deze dan.
En als dat niet helpt of je bent bekabeld aangesloten, reset dan de KPN TV decoder.
Zie hier hoe je dat het beste kan doen.
En ik bedoel met restart, een volledige restart.
Bedoel je met switch de Experiabox of een andere switch?
Modem, bedoel je hiermee de Experiabox of de KPN tv decoder?
Zijn op de Experiabox alle lampjes groen?
Het probleem kan natuurlijk ook bij KPN liggen.
Je kan KPN gratis bellen 0800-0402
Of met KPN chatten, zie hier.
Kies Televisie
Scrol na beneden en kies “ik heb een andere vraag en wil contact”
Scrol (ver) na beneden en kies chatten.
Of wacht op een moderater.
Vul in dat geval wel al je gegevens in je account van dit forum in.
Alleen een moderater (medewerker KPN) kan die zien.
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.