Skip to main content

Stilstaand beeld en geluid

  • October 30, 2020
  • 3 reacties
  • 17 keer bekeken
Peter van den Brink
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Hetzelfde probleem, dat Willy heeft, ondervind ik ook. De 4K-ontvanger is met een kabel aangesloten op de Experiabox.  Er zit ook een goede HDMI-kabel tussen de ontvanger en de TV (LG 49SM9000).

Vorig jaar al een KPN-monteur geweest; probleem leek aanvankelijk weg, maar is al lang weer volledig terug.

Alle apparatuur is regelmatig gereset en nieuwste software gedownload.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+28
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • November 12, 2020

    Hi Peter, welkom hier. 

    Ik kijk dit graag voor je na. Komt dit nog steeds voor bij jou? 

    Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
     

    Peter van den Brink
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img

    Contact gehad met een vriendelijke meneer van KPN. De heeft een nieuwe HDMI-kabel opgestuurd. De eerste dagen leek het probleem opgelost, maar helaas is het probleem weer terug. 

    Nu een andere HDMI-poort geprobeerd. Sinds gisteren geen storing meer gehad, maar we moeten afwachten of dit de oplossing is.

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+28
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • November 12, 2020

    Laat me dit vooral weten mocht het weer gebeuren, dit is nagenoeg nooit de oorzaak namelijk. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement