Skip to main content
Vraag

Stilstaand beeld op de KPN TV+ Box

  • August 25, 2026
  • 5 reacties
  • 52 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn KPN TV+ Box bevriest bij live-tv na ongeveer 2 seconden. Als ik daarna 1 seconde terugspoel, speelt het beeld wél normaal verder.

De TV+ Box is bekabeld aangesloten. Ik heb inmiddels:

  • TV+ Box 2 minuten stroomloos gemaakt
  • KPN modem 2 minuten stroomloos gemaakt
  • glasvezelmodem 2 minuten stroomloos gemaakt
  • TV+ Box gereset
  • afstandsbediening opnieuw gekoppeld
  • software van de TV+ Box bijgewerkt

Het probleem blijft bestaan.

Kunnen jullie mijn live-tv verbinding en/of TV+ Box doormeten? Ik wil graag dat dit technisch onderzocht wordt, want terugspoelen lost het probleem tijdelijk op.

    5 reacties

    AriënC
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • AriënC
    • Wijsgeer
    • August 25, 2026

    Zet de Multicast-instelling eens op Unicast?

    Ik heb momenteel even geen KPN TV-box in de buurt, maar als je er op zoekt in het forum vind je al diverse topics erover.

    "Je kan met alle ziel en zaligheid ergens aan werken, maar soms is de uitkomst een zaal vol zieligheid." - Ariën
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 25, 2026

    Zit er een switch tussen? Of een wifi accesspoint? Dan is die niet geschikt voor multicast streams. 

    Zet de ontvanger via videomodus (onder beeld) op unicast. Dan is het probleem ook opgelost. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    AriënC
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • AriënC
    • Wijsgeer
    • August 25, 2026

    Instellingen (via ⚙️) - Informatie - helemaal naar beneden scrollen - Video mode

    Via die weg, geloof ik.…

    Wat jij zegt, daar had ik namelijk ook ooit eens last van. En deze functie heeft toen geholpen. 

    Al vraag ik mij nog steeds af waarom het opeens niet meer goed werkte met multi-cast? 🤷🏼‍♂️

    "Je kan met alle ziel en zaligheid ergens aan werken, maar soms is de uitkomst een zaal vol zieligheid." - Ariën
      M
      Nieuwkomer
      • MLMBR
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 25, 2026

      Hallo allen, geen switch, geen wifi accespoint. Dank voor de hulp, unicast werkt voor dit moment, echter het geluid is niet zo scherp als anders. 
      Zal morgen nog eens proberen.

       

      nogmaals dank voor de vlugge reacties👌

        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • August 25, 2026

        Na kort pauzeren gebruik je ook die unicast streams. Nu meteen al.

        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement