Skip to main content

Storing bij 1 week geen diensten

  • January 21, 2021
  • 7 reacties
  • 41 keer bekeken

Ik heb een storing gehad waarbij er een week geen internet of TV was.

Hoe kan ik een vergoeding indienen?

 

*Admin: eigen topic aangemaakt. 
 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • January 21, 2021

Ik heb een storing gehad waarbij er een week geen internet of TV was.

Hoe kan ik een vergoeding indienen?

Zie deze link 

 

https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 21, 2021

Ik heb een storing gehad waarbij er een week geen internet of TV was.

Hoe kan ik een vergoeding indienen?

Zie deze link 

 

https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/

 

Deze heb ik geprobeerd maar krijg een foutmelding.

Met 3 verschillende browsers geprobeerd (Firefox, Edge en Chrome). Allemaal de laatste updates en plug-ins. Via de telefoon werkt het ook niet.

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • January 21, 2021

Hi Craig, zou je het nu nogmaals willen proberen? We hebben een storing gehad met onze website. De link werkt bij mij nu in ieder geval wel.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 22, 2021

Hoi Alex,

Bij mij werkt het nog steeds niet.

Ik heb het ook op via een tablet geprobeerd te doen, maar helaas.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • January 23, 2021

Wat gek, hier wel. 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik een vergoeding berekenen op basis van je maandbedrag. :relaxed:


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 23, 2021

Ik heb zoveel mogelijk aangevuld.

Is dit voldoende?

:)


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • January 26, 2021

Ja, hier heb ik voldoende aan. Op basis van je maandbedrag en 7 dagen kom ik een afgerond bedrag uit van € 11.-. Herken jij dit ook?