[Storing] Foutmelding bij kijken van opnames: kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER

KPN , hij doet het weer 

bedankt voor jullie snelle oplossing. 

Dankjewel voor jullie snelle reactie en oplossing !!

Het probleem is opgelost!  Thx.

Heel fijn om te lezen dat een aantal van jullie aangeeft dat het weer werkt!

Aan het begin van de avond, tot 22:30uur, kon ik gewoon opnames terugkijken. Hierna kreeg ik ook de foutmelding (kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER, іp= adres).

Heel bijzonder. Ik hoop dat het snel is opgelost.

Groet vanuit Meppel

Admin: samengevoegd met het centrale topic hierover

Aan het begin van de avond, tot 22:30uur, kon ik gewoon opnames terugkijken. Hierna kreeg ik ook de foutmelding (kbx-apk-3042 / Country not in EU or EER, іp= adres).

Heel bijzonder. Ik hoop dat het snel is opgelost.

Ik kan geen tv kijken, omdat ik deze foutmelding kreeg. Het gaat niet alleen om iets terug te kijken, of opnames te kijken, het gaat helemaal niet om tv te kijken. 

Wat is het probleem?

Admin: verplaatst naar het centrale topic hierover

Goedemorgen ​@SentimErika 
Ik zet nu om 5:55 uur mijn TV aan en het werkt prima.
Ook ik krijg wel eens deze melding, dan druk ik op “Herstart de TVlauncher”
In de regel helpt dat wel, mocht het niet zo zijn, hou dan de KPN-toets even vast tot je een menu krijgt en kies dan voor zet uit of opnieuw opstarten. en dan werkt alles weer.

Was niet alleen bij terugkijken, wij hadden het ook gewoon bij live tv kijken.

​@SentimErika 

Heb je geklikt op “herstart de tv+ launcher”

En daarna misschien verstandig om de Sagemcom DIW7022 even opnieuw op te starten. (houd de kpn toets rechtsboven op de KPN ab ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten)

Vraagje:

Hoe is de DIW7022 verzonden met de KPN modem (router)? of te wel, wat zit dar precies allemaal tussen.

Bij ons werkt alles momenteel goed.

Bij aanzetten vanmorgen geen problemen.

De oorzaak van de foutmelding is verholpen, maar als je de melding nog krijgt kan je jouw tv-ontvanger opnieuw opstarten zoals in de melding wordt aangegeven. Daarna zal je weer tv moeten kunnen kijken, zonder die melding.

Helaas kwam de melding ;

niet overal in het menu ter info voor de klant naar voren ​@Jasper van KPN en heb ik vanmorgen pas vernomen dat ik niet de enige was.

Toen na het weer opnieuw opstarten de problemen bleven heb ik de stroom voor 2 minuten maar van de DIW en Box12 afgehaald , vanmorgen werkte alles weer naar behoren.

De KPN mooet misschien toch maar eens gaan brainstormen om de klant , zeker voor die niet op community zitten , via een andere manier te informeren.