sinds2 dagen een storing op itvonline
geeft oeps er gaat iets fout
probeer opnieuw
geen resultaat
Bladzijde 1 / 1
Hoi Willem, welkom op het forum! Er is geen storing bekend met ITV Online dus we zullen even moeten uitzoeken wat er precies aan de hand is.
Gaat dit om de app of de website?
In het geval van de app: Welk apparaat gebruik je precies?
In het geval van de website: Welke browser gebruik je? (Internet Explorer, Firefox, Chrome bijvoorbeeld). Doet dit zich voor op meerdere apparaten? We hebben sinds enige tijd een nieuwe website. Werkt de oude site nog wel? Die kun je bereiken via KPN
Gaat dit om de app of de website?
In het geval van de app: Welk apparaat gebruik je precies?
In het geval van de website: Welke browser gebruik je? (Internet Explorer, Firefox, Chrome bijvoorbeeld). Doet dit zich voor op meerdere apparaten? We hebben sinds enige tijd een nieuwe website. Werkt de oude site nog wel? Die kun je bereiken via KPN
tv ,en iPad en telefoon werken goed.
op de pc met edge werkt het niet, heeft het tot voorkort prima gedaan
op de oude site kpn , net geprobeerd, werkt uitsluitend ned 1 2 3 de rest niet
op de pc met edge werkt het niet, heeft het tot voorkort prima gedaan
op de oude site kpn , net geprobeerd, werkt uitsluitend ned 1 2 3 de rest niet
Dank! Ik heb het even getest met Edge en dat werkt goed. Het lijkt in ieder geval geen algehele storing te zijn. Kun je, terwijl je op de website bent, eens Control+F5 indrukken? Maakt dat verschil? Zo niet, kun je als test een andere browser proberen?
Hoi @1953willem , heb je nog verder kunnen testen? Ik ben benieuwd of het wel werkt met een andere browser of na het verversen op deze manier.
storing met pc/edge is er nog steeds aanwezig
ook de oude site werkt niet juist.
ik blijf het raar vinden, op andere media (iPad, telefoon) geen probleem
dus maar overgeschakeld voor de tv functie op chrome , werkt wel
ook de oude site werkt niet juist.
ik blijf het raar vinden, op andere media (iPad, telefoon) geen probleem
dus maar overgeschakeld voor de tv functie op chrome , werkt wel
Ik vind het ook vreemd. Fijn dat er een alternatief is maar zo hoort het niet. Het vervelende is dat de foutmelding het niet veel duidelijker maakt. Even voor de zekerheid; dit krijg je te zien zodra je naar live TV gaat? Het inloggen werkt wel goed? Ik vraag bij de ontwikkelaars na of er iets mis is of wat we verder nog kunnen controleren.
Het gaat fout bij het inloggen met abonnenummer , dan krijg ik de foutmelding “ oeps er gaat niets fout
Ik heb het nagevraagd. Het kan zijn dat het net na het weekend wordt maar je hoort van me!
Hoi @1953willem , Joran is er vandaag niet, vandaar dat ik reageer. Als je, in plaats van inloggen met het abonneenummer, kiest voor inloggen met je KPN ID, lukt het dan wel? Krijg je ook nog een nummer te zien bij de foutmelding of alleen de tekst?
Wil je verder je gegevens invullen op je profiel, en hier laten weten als je dit gedaan hebt? Dan kijken we dit verder na.
Wil je verder je gegevens invullen op je profiel, en hier laten weten als je dit gedaan hebt? Dan kijken we dit verder na.
ik heb de gegevens aangevuld, mijn klnr is 2000000*****
Dank! We gaan even testen en ik kom er op terug.
Het duurde wat langer dan ik had verwacht maar er is geen storing gevonden, helaas 😞 Ook met jouw inloggegevens kunnen de techneuten het niet reproduceren. Conclusie is dat er iets in Edge invloed heeft op de werking van de site. Dat kan bijvoorbeeld een adblocker zijn. Als je extensies actief hebt, kun je die dan eens tijdelijk uitschakelen? Je kunt ook proberen de cache te legen, zie daarvoor How to clear the cache and cookies in Microsoft Edge. Een VPN of proxy kan ook problemen veroorzaken. Ik ben benieuwd of een van deze zaken de oorzaak was, laat maar weten!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.