Skip to main content
Beantwoord

storing melding digitenne

  • October 24, 2020
  • 6 reacties
  • 94 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Kpn noodpakket gekregen in afwachting op 2e keet installateur thuis. ( 1E KON NIET TEGEN MIJN KATTEN EN MAAKT  BUITEN AL RECHTS OMKEERT.) . KRIJG VOORTDUREND E016-0  melding.  Slechte voorlichting over hoe te handelen. NA 40 min aan de lijn te hangen maalt men er op attent na 24 te werken.  NIET DUS. VERGEET NOG EVEN BIJ TE ZEGGEN DAT IK ONDER KANTOORUREN MOET TERUG BELLEN , ANDERS KUNNEN ZE ME NIET HELPEN.

NU HEB IK DIGITENNE PAKKET IN HUIS MAAR KAN ER NIETS MEER MEE, WANT HET IS NU WEEKEND. 

KPN, SLECHTE START EN SERVICE VOOR EEN NIEUWE KLANT.!!!!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @CP4040 ,

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 25, 2020

    Hallo @CP4040 ,

    Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

     

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • October 26, 2020

    Dag @CP4040 Met die foutcode van Digitenne kan ik je helpen, in elk geval. Als je de door Noordzee al genoemde gegevens in je Forum Profiel zet help ik je verder. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • October 28, 2020

      @CP4040 

      Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      • Anonymous
      • October 28, 2020

      Hallo @CP4040 , voordat je weer reageert kijk dan eerst even je [CapsLk]-toets na, die blijft hangen, en schreeuwen is tegen de huisregels.

       

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • November 1, 2020

      @CP4040 

      Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • November 3, 2020

      Geen bericht, goed bericht :) Ik ga er vanuit dat je weer tv kunt kijken met Digitenne CP4040. Ik sluit hiermee je topic. Heb je toch nog vragen? Stel ze ons dan gerust, we staan dan voor je klaar. Lees dan vooraf nog wel even de voorgaande berichten aandachtig door. Dan kunnen we je gericht helpen!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement