Zoals gezegd, ik heb al meerdere keren de software geüpdatet en of gereset! Maar dat lost het probleem van een slecht contact, tv ontvanger zijdig, niet op!

volgens mij is er maar een mogelijkheid, dat is een nieuwe ontvanger,

mijn ontvanger is inmiddels minstens 15 jaar oud!

Het snelste is door even te bellen met 0800-0402. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal. 

Check hier je apparatuur en ruil deze om. Heb je een oude Motorola?

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/

Je kunt ze met de servicetool omruilen voor een nieuwer model. Je dient de oude motorola aangesloten te hebben en je kan deze tool alleen gebruiken vanaf je thuisadres. 
Na de aanvraag worden de ontvangers gratis gestuurd naar het PostNL servicepunt en hier dien je de oude ontvangers ook meteen om te wisselen. 

Hoi @Charlyd, welkom op het forum! Ik lees uit je profiel dat je een motorola ontvanger hebt. Deze kun je via de site die Jeroen hierboven noemt gratis omruilen! Dit zou het probleem op moeten lossen! Mocht dat niet het geval zijn weet je ons te vinden!

Ik heb een nieuwe tvontvanger geïnstalleerd, fantastisch mooi beeld. Maar helaas na 2 uur weer sneeuw en haperend geluid. Vervolgens een andere Utp kabel geprobeerd, helaas geen resultaat. Dus de software verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, resultaat een storings vrije ontvangst. Maar na een uur was het alweer voorbij. Vervolgens tv gekeken via de telefoon/cromecast zonder enig probleem
uiteindelijk de HDMI kabel vervangen en ja hoor, daar zat het probleem in 🥴