De berichten moet je openen. Die komen bij KPN vandaan. Heeft Google niets mee te maken.

Het groene bolletje bij Instellingen geeft aan dat favoriete zenders ingesteld staan, @prk-forumklant.

Dank voor je respons. 
dat snap ik als geen ander. ik kan het 100x openen en sluiten, het bolletje blijft rood… alsof er een nw bericht is.
Vermoedelijk verdwijnt t pas als ik aanlog met Google (dat is nl de boodschap: "...log in met uw Google-account"). Blijkbaar is de aanpak om je te stressen, zodat je uiteindelijk dan maar aanlogt… om een rood bolletje weg te krijgen 

Zijn alle updates uitgevoerd? Want in een van de laatste updates is het probleem van niet-verwijderbare berichten opgelost...bij mij is het rode bolletje altijd meteen na lezing/opening verdwenen, @prk-forumklant.

ik heb een KPN DIW7022
met regelmaat krijg ik daar melding van, dat een update geïnstalleerd is (bij aanschakelen). Ik kan echter niet vinden of ik kan zoeken naar updates, of welk nr de geïnstalleerde versie is.
Dus ik moet aannemen dat ik "bij” ben.

In dit forum kun je je abonneren op de Product Updates, linksboven bij de drie streepjes, hier vind je ook welke versie de meest recente is. Onder Informatie (bij het tandwieltje) in de ontvanger zie je welke versie je nu hebt, @prk-forumklant.

inmiddels weer een stap verder… de box maar  weer een keer spanningsloos gemaakt en laten opstarten.
Nu is het rode (stress)bolletje nog te zien, maar eenmaal in de mailbox, staat er “u heeft geen berichten”..  

Hallo @prk-forumklant je kunt de meldingen binnen het tv menu ook uit zetten.

Succes.

Die staan uit, en voorkomt niet dat het aantal meldingen in het rode/groene bolletje vermeld worden, hooguit dat je geen schermvullende popups krijgt.
Dank voor het meedenken

@prk-forumklant Hi Peter, we denken hier in onze community graag mee: goed om te zien dat je al zo veel suggesties gekregen hebt! Ik snap wel dat je de meldingsbolletjes liever kwijt bent, als je ‘bij’ zou zijn. Opvallend dat het bij jou blijft staan, terwijl @Ratonesque aangeeft dat ze daar verdwenen zijn zo gauw de meldingen geopend zijn.

Heb je intussen al kunnen checken op welke firmware versie je zit? Dat vind je zo: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Firmware. Verder kan je inderdaad onze Product Updates volgen voor de nieuwste updates. De eennalaatste update zou je uiterlijk vandaag moeten krijgen en de volgende staat alweer klaar.

Het stukje over het bolletje omdat je niet ingelogd bent met een Google account neem ik even mee, ik weet niet helemaal zeker of het daarvan komt.

----

tegelijkertijd is deze periode eea gewijzigd vanuit KPN ivm netwerksnelheid.. of dat elkaar beinvloedt is niet bekend.
Inmiddels ga  ik met de Google-mail mee tot het laatste 3-4-5e scherm (en dan niet inloggen).
dan verdwijnt het bolletje en is er de volgende dag gewoon weer… of ik wil aanloggen 

zelfs al een keer gehad dat het bolletje rood bleef, en dan in de directory staat “u heeft geen nwe mail”

@prk-forumklant Dit staat helemaal los van dingen zoals je netwerksnelheid, dat heeft geen invloed.

Ik ben intussen bezig met uitzoeken hoe het zit met die meldingsbolletjes; ik kom er op terug zo gauw we meer weten.

om de 2-3 dagen popt het rode bolletje op onder Berichten… Inloggen Google-account...
bloedirritant.
De wetenschap dat je uiteindelijk tóch een keer moet kijken of het nog hetzelfde bericht is….
Deze routine-algoritme zou je eenmalig moeten kunnen kiezen Ja of Nee… en zo was het ooit ook.

We hebben hiervoor overlegd met de tv mensen. We hebben ze gevraagd of het frequente herinneren aan een Google account kan ophouden. Dat kunnen we helaas niet aanpassen. Deze berichten komen echt vanuit Google zelf en moeten we ook sturen om te voldoen aan de certificering van Google.

Een tip hierin, als je niet met je daadwerkelijke Google account wilt inloggen of die niet hebt, is om een dummy account aan te maken alleen voor het inloggen op de TV+ Box.

Het gedrag van het rode bolletje, daarvan denken we dat het te maken heeft met dit specifieke bericht dat je steeds opnieuw krijgt.