Vul u profiel aan en een medewerker kan een nieuwe opsturen voor u. De kans is aanwezig dat de hele ontvanger wordt omgeruild.
Maar voor de zekerheid? Is niet het knopje aan de achterkant van het kastje omgezet? Weet u zeker dat het aan de adapter ligt?
Bellen met 0800-0402 is sneller. Zeg tegen de computer dat u een medewerker wilt spreken.
Dank gegevens staan in mijn profiel
Hallo @Venemans, als ik jouw gegevens erbij pak zie ik 2x een HMB2260 ontvanger geregistreerd staan. Van beide HMB2260 ontvangers wordt ook aangeven dat ze benader zijn en in ieder geval in stand-by stand staan. Echter geef jij aan dat er een Arris tv-ontvanger defect is bij jou. Zou je ook het serienummer van de betreffende tv-ontvanger willen noteren in jouw profiel?