Hallo @J.F , het snelste gaat dit door morgen met KPN te bellen via 0800-0402 (gratis nummer).
Bereikbaar van 08:00 tot 20:00u op werkdagen, zaterdag tot 17:00u.

@RBxx zou KPN die dingen niet via de webshop kunnen doen zodat klanten die zelf kunnen bestellen?

Alles ”kan" @Dennis Schreve , maar de webshop is bedoeld om artikelen te verkopen.
Niet om bruikleen apparatuur (gratis) te vervangen. Dat gaat logistiek via een andere weg.

Hoi @J.F. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de stroomadapter van jouw tv-ontvanger defect is. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice hiervoor?

@J.F Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je inmiddels al een nieuwe stroomadapter hebt ontvangen. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!