@Wil1961 

Een voedingsadapter (volksmond stroom) kan je bij KPN aanvragen.

Je kan gratis 0800-0402 bellen.

Welke toets gebruik je voor terugspoelen?

En doe je dat bij een opgenomen programma of bij terugkijken? 

Mogelijke problemen AB:

De batterijen kunnen zwak zijn.

Knop kan vuil zijn of vochtig geworden.

AB is defect, die kan je dan ook meteen aanvragen als je KPN belt. 

Dank je wel Joop,

Nieuwe batt uiteraard al geprobeerd. Geen beter resultaat.

KPN kan ik niet bereiken telefonisch. Steeds uren in de wacht

@Wil1961 

Als je het nog niet gedaan hebt, vul dan je gegevens in je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in.

Dan kan een moderater (medewerker KPN) het nakijken en erop terug komen.

Omdat ze het heel erg druk hebben, kan het een paar dagen duren. 

Hi @Wil1961! Is het gelukt via 0800-0402 in contact te komen met een medewerker? Zo niet, vul dan zoals @joop2011 aangeeft je profiel in. Dan zorg ik dat er een nieuwe adapter je kant op komt. 

Verder kan je via deze pagina zelf een nieuwe afstandsbediening aanvragen. 

Hallo Bram, 

mijn gegevens zijn ingevuld.

De afstandsbediening is besteld.

Dank je wel.

Wil

@Wil1961 en de stroomadapter is onderweg.  Bevestig je hier nog even wanneer je deze hebt ontvangen? Gebruikelijk zal dit binnen 2 dagen zijn waarop de post levert.

Hallo Bram, 

de adapter is binnen. Super bedankt.

De afstandsbediening is ook al binnen en werkt prima.

Bedankt voor de goede service. 
groeten Wil

@Wil1961 veel kijkplezier!