Beantwoord

t.v. ontvanger werkt niet

Forum|Forum|5 years ago
October 10, 2020
6 reacties
66 keer bekeken

Gean

De t.v. ontvanger start wel gewoon op, maar daarna nix te zien aan voorkant. Hij maakt ook geen verbinding met de t.v. Ik heb donderdag al een nieuwe gehad van jullie maar nog steeds het zelfde. Heb ook andere hdmi kabel geprobeerd maar ook nix. Wat kan dit zijn?

Beste antwoord door Lisa

Hi @Gean! Welkom op ons KPN Forum! Begrijp ik goed dat je hetzelfde probleem hebt als bij je vorige ontvanger? Dat is bijzonder en hopelijk geen toeval. Is er woensdag iets veranderd bij jou thuis of in het abonnement? Werken de overige diensten wel gewoon? Om je beter te kunnen helpen, willen we graag met je meekijken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
October 10, 2020

Welkom op het forum.

Welke IPTV ontvanger heb je?

Hoe is hij met de Experiabox aangesloten?

Wat is jouw echte download snelheid?

P.S.

Hier helpen klanten van KPN elkaar en wij kunnen jouw gegevens niet zien.

En het is niks, niet nix.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Like

G

Gean
Auteur
Forum|Forum|5 years ago
October 10, 2020

Bedankt voor je reactie. Het is een arris box. Aangesloten met een internet kabel aan de Experiabox.

Geen idee wat de snelheid is. Tot afgelopen woensdag werkte alles nog gewoon.

Groetjes

Like

+17

Lisa
Oud moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
October 10, 2020

Hi @Gean! Welkom op ons KPN Forum! Begrijp ik goed dat je hetzelfde probleem hebt als bij je vorige ontvanger? Dat is bijzonder en hopelijk geen toeval. Is er woensdag iets veranderd bij jou thuis of in het abonnement? Werken de overige diensten wel gewoon? Om je beter te kunnen helpen, willen we graag met je meekijken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

G

Gean
Auteur
Forum|Forum|5 years ago
October 10, 2020

Nee, er is niets veranderd. Wel van telfort naar kpn gegaan.

Verder doet alles het.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 10, 2020

Hi Gean. Duidelijk, wat bedoel je precies met geen verbinding aan de voorkant? Wat zie je precies op je televisiescherm? Zou je hier een foto willen plaatsen? Heb je ook een andere HDMI kabel geprobeerd?

Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Zou je dit ook alsnog willen doen? :relaxed: