Hoi @TonKon, dus alleen bij de SBS programma's? Normaal gesproken worden programma's 5 minuten voor de starttijd in de gids al opgenomen. Als het daadwerkelijke tijdstip daarvan afwijkt wil het wel eens mis gaan. Gebeurt vaak door last minute aanpassingen in de gids. 

Als ik het goed begrijp mis je de eerste minuten? De programma's worden wel uitgezonden op tijdstip dat ze ook in de gids staan? Zo ja en het gaat niet goed, heb je voorbeelden van de meeste recente opnames? Datum en tijdstip van uitzenden? En via welke weg ingepland? 

Zou je ook gelijk jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant. Dan kan ik melding maken mocht het nodig zijn. 

Hey @Bart_Z ,

Bedankt voor je reactie. Mijn profiel heb ik aangepast. Wat bedoel je met contractant? KPN ?

Bij andere zenders is de opnamestart ook ca 5 min. tevoren. Alleen SBS6 gaf tot nu problemen.

De opnames heb ik na het kijken gewist. Ik zal de toekomstige monitoren. Opnames inplannen doen we middels app op iPhone of iPad.

Ik ben wel benieuwd of het bij nieuwe opnames ook gebeurt. Ik ontvang daar graag een paar voorbeelden van als je ze hebt. En probeer ook een paar via de ontvanger zelf in te plannen.

Hi @Bart_Z . Hierbij wat testopnames als bijlage.

Opvallend zijn de waardes voor SBS6 uitzendingen die toch afwijken van de overige zenders.

Bij de initieel gemelde uitzending van VT Wonen was er geen te late maar wel kortere voorloop.

Hoeveel te laat bij Teleshop kan ik niet nagaan.

Bedankt voor het delen van de voorbeelden. Ik heb dit doorgezet. Hopelijk vinden ze iets. Als ik wat hoor, laat ik het weten. 

@Bart_Z  Uitstekend en bedankt. 

Een opname begint standaard 5 minuten vóór de epg tijd.

Bij afspelen worden die 5 minuten nu automatisch overgeslagen. Maar je kunt dat stukje ook weer terugspoelen! Wij nemen 50/50 dagelijks op en moeten vrijwel steeds die 5 minuten wat terugspoelen. 50/50 begint dus vaak net iets vroeger.

Dat is dus normaal.

@PeterG  Uiteraard onderken ik dat bij het starten van de opname deze reeds een tijdje doorgespoeld is .

Als ik dan helemaal terugspoel heb ik de tijd gerapporteerd liggend tussen volledig teruggespoeld en begin van het programma. Bij de initiële melding was het zo dat bij volledig teruggespoeld een aantal SBS6 programma's niet vanaf het begin bekeken kon worden. Ook zie je mijn tabel dat SBS6 afwijkt van de std 5 min voor epg.

bij volledig teruggespoeld een aantal SBS6 programma's niet vanaf het begin bekeken kon worden.

Dit kan ik dus i.i.g. voor 50/50 niet onderkennen. Die heb ik de laatste 2 weken toch steeds van af het begin kunnen zien. Soms met dus even iets terugspoelen van die eerste 5 minuten of een deel daarvan.

Ik heb reactie van de specialist:

Als ik kijk naar onderstaande lijst dan zie ik geen vreemde dingen. Even getest met Kopen zonder Kijken van 2-11.

De start van het programma is inderdaad na ca. 5.45 minuten, de app spoelt standaard 5 minuten door waardoor de klanten nog maar 45 seconde van het vorige programma moeten zien. Ditzelfde heb ik ook bij andere programma’s geconstateerd met de minuten die in onderstaand overzicht staan. Dit lijkt allemaal goed te passen binnen de marge van ca. 5 minuten, ene keer is dat 2.16, andere keer 6.02. Maar ten alle tijden kan het programma vanaf het begin worden bekeken. Je hoeft enkel iets terug of vooruit te spoelen. Het programma Teleshop (part of MediaShop) heeft trouwens hetzelfde en is ook vanaf het begin te bekijken.

Het is dus allemaal goed wat mijn collega heeft bekeken. 

@Bart_Z   Bedankt voor je terugkoppeling. De procedure van vooruitgespoelde start is bekend. Dat het allemaal goed is kan ik niet beamen. Onze ervaringen zijn anders. Mijn tabel laat zien dat er niet altijd de ca 5 minuten wordt aangetroffen. Ik neem aan dat je mijn bevindingen serieus neemt.

Je mist dan echt het begin van het programma? Als dat het geval is, zou je daar misschien een filmpje van kunnen maken, ik ben wel heel benieuwd. 

@Bart_Z 

Bij de initiële melding heb ik van de 2 SBS6 uitzendingen daadwerkelijk het begin van de programma's.

Tot nu toe heb ik dat nog een keer ervaren bij Teleshop op 3-11-2020. Wel blijkt in de data van de eerder getoonde tabel dat vooral bij SBS6 de 5 minuten voorloop van de opnamestart niet gerealiseerd wordt. Daarom bevreemd me dat dat je collega meldt dat het allemaal OK is.

Momenteel is er bij jullie een storing en kan ik de gemaakte opnames niet ophalen. Zodra weer beschikbaar zal ik nakijken of de opnames nog aanwezig zijn en kan filmen. 

Laat nog van me horen

@Bart_Z 

De in de tabel genoemde opnames had ik eerder reeds verwijderd. Helaas kan ik daarvan geen filmopnames meer maken.

Je zit nu in een spagaat, geloof je mijn bevindingen of die van je collega die e.e.a uitgezocht zou hebben en tot andere conclusies komt.

Je gaat Teleshop toch niet opnemen? Die tellen we maar niet mee, hè.

Ik neem heel veel op. Juist omdat ik dan de reclames kan overslaan. En heb nog niet ervaren dat die eerste 5 minuten te kort is om een begin te missen. Afspelen begint op + 5 min. en heel soms moet je daar iets in terug.

Een opname is natúúrlijk niet zo strak als een on demand gekeken programma.

Aangezien Ziggo met de Next hetzelfde protocol heeft - 5 en + 20 zou je daar ook klachten moeten zien en die ben ik nog niet tegen gekomen community.ziggo.nl.

Als SBS6 eerder begint met een programma dan de tijd die in de gids staat, dan moet je bij hen zijn en niet bij KPN. 

KPN gaat uit van de gids.

@

Er staat bij de tabel: TESTOPNAMES , hetgeen niets zegt over mijn gewoontes. Gewoon snel enkele SBS6 programma's geselecteerd.

@Dirck 

Dat betwijfel ik. Anders had Bart_Z dit wel aangegeven.

Als het goed is, dan krijgt KPN de gids aangeleverd via derden en zijn ze daar van afhankelijk. Ik neem zelf ook alles op wat ik wil zien en zie dan ook dat er bij RTL4 en7 en NET5 het programma bijna altijd op het juiste tijdstip begint. Bij NPO zie ik vaak dat het programma soms wel 5 minuten later begint dan in de gids staat vermeld en inderdaad bij SBS6 begint een programma vaak eerder dan in de gids staat vermeld.

Bij een opname van “Mr. Frank Visser Doet Uitspraak” had ik ook een keer dat dat programma zo'n 6 tot 7 minuten eerder begon dan wat er in de gids stond (ook de papieren gids). En daar kan KPN natuurlijk niks aan doen, of ze moeten de begintijd nog langer maken, maar 5 minuten vind ik persoonlijk lang genoeg.

@Dirck 

Bedankt. Je uitleg is nogal gebaseerd op aannames. Ik heb een contract met KPN en verwacht van hen dat zij e.a.a. onder controle brengen en houden.

Het gaat niet om precies 5 minuten, maar dat er tussen 0 en 5 minuten voor het programma begint gestart wordt met de opname. Dus de starttijd in de gids. Op deze manier mis je het begin niet. Tenzij inderdaad de daadwerkelijke starttijd niet overeenkomt met de tijd in de gids. 

@Bart_Z , Bedankt voor de ondersteuning. Mogelijk is er bij KPN of SBS6 toch wat gebeurd. Het gemelde probleem heb ik niet meer kunnen constateren en de recente opnames begonnen met ca 5 min voorloop. 

Ah, helemaal top. Fijn dat het niet meer voorkomt. Mocht er toch eer iets gebeuren, horen wij het graag.