Teletekst knop werkt niet bij nieuwe TV-ontvanger en internet hapert

Wat voor internetverbinding heb je? Glasvezel of via koper? En is jouw KPN TV Box aangesloten met een kabel aan de modem? En is die speedtest ook bekabeld uitgevoerd?

Ik heb glasvezel.  Kabel komt in woonkamer binnen en gaat direct naar modem.  De tv ontvangeris aangesloten op Experiabox V10A met een kabel. 

Speedtest ís bekabeld uitgevoerd. 

Welke ontvangers heb je nu? Zie voorkant. 

En bovendien gaat Teletekst via een app. Voor NOS Teletekst heb je een app met diezelfde naam. En er is nog een algemene app met de naam Text TV met daarin de Teletekst diensten van tientallen andere zenders.

Ik heb nu Arris VIP 5202. Teletekst ging bij mij altijd met de knop op de afstandsbediening.

Ik heb zelf niet die afstandsbediening met de teletekstknop. Maar ik heb het idee dat deze de teletekst-app opent. In tegenstelling tot kabelproviders gaat er geen teletekst-signaal over de uitzending heen. 

Oké

Dank voor de uitleg

ik zal morgen kpn bellen over de haperende wifi

Fijn dat je hier al zo op weg geholpen bent ​@Aslii! Ik hoop dat je er met bovenstaande uitleg alvast uit gekomen bent met teletekst.

Verder heb ik nog een tip voor je wifi. We hebben een handige online hulp, namelijk de Wifi Manager, die je kan helpen om je wifi te verbeteren. Lukt het niet, maak dan gerust een belafspraak. Onze klantenservice belt je dan terug wanneer het jou uit komt, om je verder te helpen.

Met glasvezel hoor je minimaal 100 down en 100 up te hebben.

Kijk even of de UTP kabels wel CAT5E en 8 aderig zijn. (er zijn onjuiste 4 aderige in omloop)

En kijk of er knikken of scherpe bochten inzitten.