Terug kijken en on demand loopt telkens kort vast

Hoi @Kleeven81, 

Helpt een reset ook niet?

Nieuwe menu onder instellingen - systeem- frisse start 

Oude menu - menu-instellingen-systeem-herstellen naar fabrieksinstellingen 
 

Vul anders vast je forumprofiel in voor de KPN moderators. 

Net geprobeerd, maar heeft niet mogen baten.

Hoi @Kleeven81, welkom! Vervelend dat je deze onderbrekingen hebt. Qua hoe het aangesloten is lijkt me dat allemaal in orde. Voor de zekerheid nog wel even: zit de tv ontvanger rechtstreeks met een kabel op de Experia Box, of zit er nog wat tussen (draadloze verbindingsset, switch, access point etc….)? Als er nog wat tussenzit, haal dat er eens tussenuit en test met een rechtstreekse kabel. Kijk ook nog even naar de kabel tussen glasvezelkastje en Experia Box. Als dit de rode uit het installatiepakket is, vervang hem eens.

Het enige wat er extra tussen zit is een patch paneel. Inmiddels contact gehad met KPN via chat en er komt een monteur om een andere experiabox te installeren.