Hoi @DASijbesma, welkom! Ik heb hier niet direct een antwoord op, maar ik heb het uitgezet bij de iTV mensen. Dus ik kom er bij je op terug. 

Dank je wel @Erik_ . Zojuist nog even getest, werkt nog steeds niet.

Ik meen zoiets met linux al vaker gezien te hebben hier op het forum, dat heeft toen best een tijd geduurd tot het opgelost werd.

En is toen ook veel over geschreven, maar dat er wellicht niet meer toe, ik zou ook niet weten hoe het op te zoeken is.

Maar goed, ik ben benieuwd.

== verzonden met linux ==

Aanvulling :

Zou het hier iets mee te maken hebben :

https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/waarom-niet-spoelen-bjj-uitzending-gemist-508631

Dank @KeesYagi voor je reactie. Dat lijkt me inderdaad in de rechten/drm hoek te zitten.
Mijn probleem zit zover ik het kan beoordelen ook in de drm hoek.

Ben heel benieuwd waar @Erik_ mee terug komt.

Ik heb helaas nog geen antwoord terug, daarom heb ik er zojuist een herinnering achteraan gestuurd. 

Inmiddels heb ik wel een antwoord. Dit is een DRM gerelateerde fout die waarschijnlijk veroorzaakt wordt door een verouderde Widevine DRM module in de browser.  Voor Chrome geldt dat als je de officiële installatie pakt, ook de correcte Widevine plugin mee gebundeld wordt. Via chrome://components kun je kijken of er een Widevine component geïnstalleerd is. Intern hebben we getest met die officiële Chrome distributie op Ubuntu 20, en daar werkt dan alles zoals zou moeten. Voor Firefox geldt in de basis hetzelfde, alleen hoe je dat daar precies checkt weet ik zo niet direct. 

Helaas is dit alweer een tijdje kapot. Alle browsers geprobeerd, maar geen enkele wil meer dit soort content van ITV laten zien. Ik gebruik Ubuntu 20, ook met de officiele google-chrome installatie. 

chrome://components geeft:

Widevine Content Decryption Module - Version: 4.10.1679.0

Status - Up-to-date

https://shaka-player-demo.appspot.com/support.html geeft  

    "com.widevine.alpha": {      "persistentState": false    },

https://bitmovin.com/demos/drm  stelt dat widevine beschikbaar is

Beetje rondneuzen op internet geeft dat meer streaming providers dit probleem geven voor linux. In de meeste gevallen is het eraan te wijten dat de provider de flag “Verified Media Path (VMP) requirement” op de Widevine server hebben aangezet. Die flag kan ook uit. Zou fijn zijn als iemand van de ITV techies zou willen kijken of dat ook hier het probleem is?

Ik ga het graag doorgeven, @arnold99! Op welk apparaat doe jij dit? En kan je een recent voorbeeld (max. 7 dagen terug) geven van waar je hier tegenaan loopt? Ik ben ook benieuwd wat je precies ervaart: een ronddraaiend cirkeltje of iets anders bijv.?

@Marcia_  Op https://www.widevine.com/news staat beschreven hoe een provider om kan gaan met VMP voor linux. Kennelijk iets dat op de streaming server wordt ingesteld, maar ik beheer zelf geen streaming diensten dus ik weet er het fijn niet van. Maar ik hoop dat een “techie” dat wel weet.

Als concreet voorbeeld van wat niet lukt: Film terugkijken van Veronica. Pak bijvoorbeeld die van gisteravond (Red2: https://tv.kpn.com/play/PROGRAM/872522068).  Geeft inderdaad een ronddraaiend cirkeltje rond de pauze knop, en afentoe wordt dan weer de “coverfoto” getoond, waarna het zwart wordt en begint de cirkel weer.

Dank je, @arnold99. 't Is doorgegeven en ik kom er bij je op terug zodra ik meer weet! 

Heeft even geduurd, @arnold99, maar hier ben ik weer. Ze kunnen het probleem niet direct reproduceren op de Ubuntu 20 test opstelling die zij hebben. Daarom nog een paar aanvullende vragen:

• ervaar je dit altijd, of tijdens piekmomenten?
• wat zegt de web-console (settings->more tools->developer tools) op het moment dat je de fout krijgt?

Net weer even geprobeerd, en inderdaad, het werkt nu allemaal wel! Bijzonder, als er niks gewijzigd is?!

Normaal kijk in alleen maar rond prime-time, en vanochtend dus niet. Mocht het weer stoppen, dan zal ik de web-console openen.

Bedankt,

Arnold

Het vermoeden is dat het samenhing met een ander issue dat we hadden waarbij specifiek op primetime momenten dit voorkwam (op alle besturingssystemen). Daarvoor is een oplossing uitgerold, en we hopen dat dit bij jou ook het probleem bleek te zijn. Gezien wat je beschrijft durf ik daar wel een gokje op te wagen. Mocht het probleem toch nog terugkomen hoor ik het graag.