Hier hetzelfde probleem. Bij het terugkijken van een programma loopt het na verloop van het programma vast en schakelt deze over naar een ander programma. Hoe los ik dit op? Resetten heeft dit probleem niet opgelost.
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Bij ons ook weeeeer!!!! Problemen ook met het kijken naar mijn opgenomen programmas verteld hij dat het aan de verbinding ligt net een nieuwe router gekregen alsnog van alle hande problemen nog eventjes en dan mag kpn hun zooi terug hebben. Ik betaal niet voor rotzooi! Router al gereset heb alles al spanning loos gemaakt voor 10 mi lang heb een nieuwe instalatie gedaan enz enz ... systeem
Wij hebben gisteren geen tv gekeken…. vanavond eens kijken hoe het gaat.
Wij hebben sinds een week of twee ook het probleem bij terugkijken dat na een tijdje, 15-20 minuten, er naar het volgende programma wordt gesprongen. Enige oplossing is opnieuw starten met terugkijken en doorspoelen.
Terugkijken en doorspoelen kan niet op elke zender, dat was onze grootste frustratie destijds.
Na vervangen van het modem geen last meer van gehad (buiten een slechter wifi signaal en snelheid op veel plekken in huis maar daar wordt aan gewerkt).
Zal vanavond eens testen thuis met opnames kijken
Sinds een paar dagen hetzelfde probleem, alles al geprobeerd maar opnames of terugkijken blijven hangen!! Elke keer moet je de stekker er weer uit trekken. Als dit nog lang duurt dan stap ik maar over, dit is een bekend probleem zo te zien en KPN heeft er nog niks aan gedaan
Bij ons hetzelfde probleem. Kunnen eigenlijk niets meer terugkijken, want bent eindeloos bezig om weer het moment in de uitzending te zoeken waar je was gebleven nadat we er voor de zoveelste keer uitgegooid zijn. Is de oplossing al gevonden?
Hallo iedereen, ik heb ondertussen contact met mijn collega's over deze situatie. Zien jullie op het moment dat het programma stopt of overspringt ook een melding (een plaatje met uitleg) in beeld verschijnen?
Hier hetzelfde probleem, en inderdaad deze melding komt in beeld tevoorschijn.
Ook hier stopt het terugkijken door vastlopen of ineens naar een volgend programma te springen. Het is eigenlijk sinds ca. 10 dagen en eigenlijk is terugkijken niet meer acceptabel mogelijk. Wat kan ik doen anders dan de stekker uit de settop box te trekken?
De specialisten hebben ernaar gekeken. Er zat een fout in de gidsinformatie die ze vanuit NPO ontvangen hebben. Er wordt nog gekeken of het hersteld kan worden, maar ze zijn er bang voor dat dat niet lukt. In de nieuwe gids voor de nieuwe week moet het sowieso weer opgelost zijn, verwacht men.
Probeer anders eens een reset van jouw ontvanger.
De specialisten hebben ernaar gekeken. Er zat een fout in de gidsinformatie die ze vanuit NPO ontvangen hebben. Er wordt nog gekeken of het hersteld kan worden, maar ze zijn er bang voor dat dat niet lukt. In de nieuwe gids voor de nieuwe week moet het sowieso weer opgelost zijn, verwacht men.
Probeer anders eens een reset van jouw ontvanger.
Als ik de stekker eruit trek gaat ze toch al resetten? Of is er een harde reset? Die gids heeft dan al twee weken/10 dagen die fout?
Bij onze vorige Philips tv was dit probleem niet, maar bij onze nieuwe Samsung heel vaak. Hoe lossen we dit op?
De specialisten hebben ernaar gekeken. Er zat een fout in de gidsinformatie die ze vanuit NPO ontvangen hebben. Er wordt nog gekeken of het hersteld kan worden, maar ze zijn er bang voor dat dat niet lukt. In de nieuwe gids voor de nieuwe week moet het sowieso weer opgelost zijn, verwacht men.
Probeer anders eens een reset van jouw ontvanger.
edit 1 maart :
Inmiddels is het vanaf 18 uur gisteren (28 februari) hersteld. Programma's van vóór 18 uur kunnen helaas niet meer hersteld worden. Excuses voor het ongemak!
Wij hebben sinds ruim een week hetzelfde probleem. Beide experiaboxen gereset. Software opnieuw geïnstalleerd. Helpt allemaal niet. Beeld en geluid lopen vast en na ongeveer een halve minuut springt de ontvanger op een ander programma
Hier sinds enkele weken hetzelfde probleem.
Wanneer ik een opname terugkijk of gewoon een programma in de gids kies, hangt na enkele minuten het beeld vast en even later valt het programma weg en zit je Live TV te kijken.
Het is onmogelijk om een opname te bekijken of programma’s terug te kijken.
Het is ook heel vervelend dat contact leggen met KPN lastig is.
Ik zag elders, in een ander forum, dat een nieuwe mediabox bij een persoon het probleem heeft opgelost.
Ik wacht nog een week af wat hier wordt besproken, anders stappen we maar over als meest eenvoudige oplossing in dat geval.
Ondertussen al nieuws vanuit KPN?
Hier hetzelfde probleem. Bij zowel opnames als terugkijken loopt het vast na 20 minuten. Je komt ook niet meer uit t menu want de box reageert nergens meer op. 2 verschillende kastjes geprobeerd. Beide reset, harde reset, ge-update en fabrieksinstellingen geprobeerd. Vanavond nog een router reset proberen. Graag een reactie, want ik betaal voor een dienst waar ik bepaalde dingen mag verwachten. Op dit moment voldoet het in ieder geval niet.
Ook wij hebben dit probleem. Is wel echt een probleem aangezien we nooit lineaire tv meer kijken. Noordzee schreef vorige week dat de NPO gidsinformatie het veroorzaakte, en dit zou zijn verholpen. Is er een update die ik kan uitvoeren, of zou dit automatisch geregeld moeten worden?
De router wordt volgens mij automatisch geupdate, maar ik denk dat het juist in de configuratie zit. Ik heb alle apparatuur van de stroom gehaald en alles stap voor stap opgestart zodat alle apparatuur zich kan configureren. Ook het kastje van de glasvezel zelf. Nu gebeurd daar niet veel spannends, maar just to be sure.
Elke keer 5 a 10 minuten gewacht tussen de stappen. Dus eerst kastje glasvezel, toen router en daarna de box van kpn. Het zit overigens bij mij via utp aangesloten, dus niet via wifi. Nu al 1 dag geen last gehad van het probleem.
Wij hebben sinds een paar dagen hetzelfde probleem bij terugkijken, we hadden ook nog ongebruikt zwart kastje, maar die geeft hetzelfde probleem. Heel irritant.
Update. Sinds ik de bovenstaande dingen heb gedaan is heeft het probleem zich bij ons niet meer voorgedaan.
Ook hier sinds 2 dagen hetzelfde probleem met het terug kijken van programma's. Het programma loopt vast en verspringt dan gewoon door naar het volgende programma. Heel erg vervelend als je ook niet kan doorspoelen omdat dat bij sommige programmas niet kan. Na het zien van de vele meldingen hoop ik dat KPN hier wat aan gaat doen.
De router wordt volgens mij automatisch geupdate, maar ik denk dat het juist in de configuratie zit. Ik heb alle apparatuur van de stroom gehaald en alles stap voor stap opgestart zodat alle apparatuur zich kan configureren. Ook het kastje van de glasvezel zelf. Nu gebeurd daar niet veel spannends, maar just to be sure.
Elke keer 5 a 10 minuten gewacht tussen de stappen. Dus eerst kastje glasvezel, toen router en daarna de box van kpn. Het zit overigens bij mij via utp aangesloten, dus niet via wifi. Nu al 1 dag geen last gehad van het probleem.
Ik heb naast het zwarte kastje ook het witte glasvezel kastje even gereset en nu lijkt het inderdaad opgelost te zijn!
Ik heb het zelfde probleem en doet het bij elke zender het vast lopen en opeens over springen naar andere zender terwijl de programma nog niet af is en het vastlopen doet die ook als je een programma op genomen hebt zeer irritant
Erg irritant dat je dit probleem ervaart. Is je tv ontvanger direct met een kabel aangesloten op de tv ontvanger? Of zit hier nog iets tussen?
En lopen de programma's na steeds ongeveer dezelfde tijd vast of is dit willekeurig?
Erg irritant dat je dit probleem ervaart. Is je tv ontvanger direct met een kabel aangesloten op de tv ontvanger? Of zit hier nog iets tussen?
En lopen de programma's na steeds ongeveer dezelfde tijd vast of is dit willekeurig?
Beste Rutger
mijn tv ontvanger is met kabel aangesloten en dat die vast loopt is willekeurig
Hier al een tijd hetzelfde verhaal, programma's terug kijken is een drama. Beeld loopt vast, hapert of schiet ineens naar het lopende programma op de zender. Daarnaast valt ook met enige regelmaat internet weg. Sinds Telfort KPN geworden is, is het een drama. Tijdstip maakt ook geen enkele fluit uit.
Even voor de snelle KPN medewerkers die denken dat we allemaal achterlijk zijn……. JA alles is op de juiste wijze aangesloten.
Hier geen draadloze bende, Experia zit aan de kabel, TV en PC beiden ouderwets aan de kabel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.