Welkom op het forum @parlee! Dank voor alle gegevens die je gelijk bijgevoegd hebt. Dat klinkt in eerste instantie als een verbinding die geen problemen zou moeten geven. Ik kan alleen op de abonnementsgegevens uit het profiel niets vinden. Met het iTV abonnementsnummer dat je opgeeft kan ik namelijk niet zoeken. En op het postcode en huisnummer vind ik niets. Zou je dan ook in je forumprofiel willen controleren of postcode en huisnummer kloppen, en dit eventueel willen aanvullen met het daadwerkelijke klantnummer (te vinden op je facturen). Reageer hier weer als je dit gedaan hebt. Dan kan ik vervolgens vanaf hier de boel eens doormeten.

Er zit geen switch tussen?

Hartelijk dank voor de input!

Deze week ontvingen wij een nieuwe KPN box 12. 

Het lijkt erop dat de problemen verholpen zijn, nadat ik die heb geïnstalleerd.