Beste @makzzz, dit is rot . Ik wil dit graag doorgeven en ben benieuwd bij welke andere zenders je hier nog meer tegenaan loopt. Zou je ook data/tijdstippen kunnen noemen van welk programma je dan probeert terug te kijken? Dan kunnen de collega’s met je meekijken. Bijvoorbeeld NPO politiek wordt in blokken van 2 uur uitgezonden. Als jij zo'n blok van 2 uur wilt terugkijken, dan begint ‘ie bij het begin (denk je), maar het schuifje staat op het einde? Je moet dus maar gaan kijken en hopen dat wat je ziet ook datgene is dat je wilt zien, begrijp ik dat zo goed? Ervaar je dit om al je ontvangers (indien van toepassing)? En heb je de ontvanger al eens een ‘frisse start’ gegeven via de instellingen?

ik zie dat je nog niet gereageerd hebt weer: hoe staat het er nu voor? Ik had je gegevens er ook even bij gehaald, maar zie geen abonnement op het adres dat je in je forumprofiel hebt staan: kan het zijn dat deze gegevens verouderd zijn?

Hoi Marcia,

Sorry voor de vertraging. Momenteel werkt alles weer naar behoren, dus ik kan je helaas - of gelukkig! - geen voorbeelden geven waar het mis gaat.

Ik zal even kijken naar mijn profiel, ik ben inderdaad verhuisd, maar ik wist niet dat ik dat apart in mijn profiel zou moeten opgeven…

Bedankt en prettig weekend,

Max

Ik heb mijn profiel aangepast, ik blijf het wat vreemd vinden dat Mijn KPN en het Forum verschillende profielen hebben.

Top! Fijn ook om te lezen dat het probleem voorlopig wel opgelost lijkt.

Je kunt ook een forumaccount hebben zonder dat je daadwerkelijk klant bent bij KPN. Het enige dat je nodig hebt, is een e-mailadres. Als je wél klant bent, maak je doorgaans gebruik van hetzelfde e-mailadres voor zowel MijnKPN als het forum, maar het hóeft dus niet. Vandaar dat dit niet één op één over wordt genomen. En vanwege de AVG mogen wij niet jouw gegevens opvragen op basis van jouw e-mailadres.