Welkom op het forum @Bor_Ger. Het is zo dat de tv ontvanger internet gebruikt om de functionaliteiten te verzorgen. Mocht dit traag zijn kan je het best in de eerste instantie de reset uitvoeren zoals hier bij stap 2 omschreven. Kun je daarnaast ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even of je verbinding nog goed is en of je apparatuur nog up to date is. 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!