Hallo @AFJ8 ,

Lastig als zelfs een reset niet lukt.

Je geeft aan dat jouw afstandsbediening kuren vertoont, dus laten we daarmee beginnen. Mogelijk is dat (een deel van de) de oplossing. 

Dus……

Tijd voor een nieuwe afstandsbediening! 
 

Check de vetgedrukte tekst als je de foutmelding krijgt. 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Edit : Er is momenteel een storing met betrekking tot het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening. 

Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? 

Dankje voor de uitleg Noordzee!

Ik was klant van Telfort. Nu KPN. Ik heb de oude afstandbediening van Telfort nog.

Al een tijd krijg ik die melding:

Niet mogelijk 

Deze pagina is tijdelijk niet bereikbaar, probeer het later nog eens

Lukt hwt mij nietvom een aanvraag te doen.

Je kunt morgen vanaf 8.00 bellen met KPN via 0800-0402. 
 

of je wordt geholpen via het forum: 

Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? 

Goedemorgen @AFJ8 is het inmiddels gelukt om een nieuwe afstandsbediening te krijgen? Laat maar weten als met de nieuwe afstandsbediening de problemen er nog steeds zijn.

Hoi,

Ik heb net een nieuwe afstandbediening besteld. Maar de medewerkerster zegt dat ik geen opname pakket heb, daarom kan ik niet terugkijken. Ik vind raar want sinds dat ik klant van Telfort was (sinds 2014) heb ik altijd teruggekeken en sinds 2 weken geleden niet meer. Ik ben wel teleurgesteld. Ik ga echt zoeken andere provider.

Jeroen_DB 

Ik wil gebruik maken van:

Programma´s terugkijken met Programma Gemist ook via de app

Sinds 2 weken kan ik niet meer gebruik maken. Ik krijgen die bericht: " Deze pagina is tijdelijk niet bereikbaar, probeer het later nog eens."