@Joh78 , op een forum helpen klanten elkaar over het algemeen.

Helaas kunnen wij niet in het systeem van KPN.

Een moderater (KPN medewerker) kijkt ook mee en helpt ook.

Vul je gegevens compleet in, dan weet de moderater wat hij moet doen en voor wie.

Alleen de KPN moderater kan die gegevens zien.

Of bel gratis 0800-0402

Of chat met KPN, zie hier.

Klik op (bijvoorbeeld) televisie.

Scrol na beneden en kies “ik heb een andere vraag en wil contact”

Scorl (ver) na beneden en kies de middelste chatten.

Ik heb hier goede ervaringen mee.

Hoi @Joh78. Welkom op het KPN Forum! Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? Als je mijn hulp nog nodig hebt dan hoor ik dat graag van je!