Skip to main content

Als je wel eens een nieuwe afstandsbediening van ons hebt ontvangen, dan heb je gemerkt dat we deze in een kartonnen doosje versturen.

Nu willen we kijken of we het verzendproces van de afstandsbedieningen kunnen optimaliseren. Daarvoor gaan we testen met het versturen van de afstandsbedieningen in een kartonnen envelop.

De test is afgerond, voor resultaten, klik hier.

 

Maar, dan hebben we natuurlijk wel mensen nodig om een afstandsbediening naar toe te sturen :slight_smile:

Dus! Heb je interactieve tv van KPN en kan je wel een nieuwe afstandsbediening gebruiken? Dan zijn we op zoek naar jou!

 

We sturen de afstandsbediening gratis naar je op, het enige wat we ervoor terug willen is je feedback of hij goed binnenkomt en naar behoren werkt.

 

Om mee te doen aan deze test:

  • Reageer in dit topic dat je mee wilt doen.
  • Vul je forumprofiel in met naam en adresgegevens en je klantnummer (zodat we kunnen verifiëren dat je interactieve tv hebt).
  • Wij zorgen dan dat de afstandsbediening naar je wordt verzonden.
  • Na ontvangst en testen van de afstandsbediening, kom terug in dit topic en vul onze enquête in.
    Hierin geef je aan of de envelop met afstandsbediening in goede staat is aangekomen, én of de afstandsbediening goed werkt.

De afstandsbediening die je krijgt is het huidige model infrarood afstandsbediening. Deze werkt op alle interactieve tv ontvangers. Wel geldt voor de Arris 5202 dat deze afstandsbediening geen bluetooth koppeling kan maken.

 

We zoeken 100 deelnemers voor deze test, dus meld je vooral aan. Maar wel, op=op.

06-09-2021: de lijst is vol, inschrijving is bij dezen gesloten!

@TonM1965 ik geef het door!


Ik wil nog graag meedoen indien mogelijk!


@Adriana500 Ik heb ook jouw gegevens doorgegeven! 


Hoi als jullie nog meer testers nodig hebben 

Bij deze wil ik graag ook mee doen

Gr. Peter 


Top, je staat op de lijst, @peter-keetfm!


@Erik_

Ik zie net in de PostNL app dat een pakje van CEVA is aangemeld.

Dat zal de remote wel zijn.

ik ga er van uit dat het een brievenbuspakje is, klopt dat?


De mijne is wel aan vervanging toe dus wil graag mee doen. 


@Vlijm Daar ga ik ook vanuit! Anders zou de levering (duurzaamheid/kleine verpakking en gemak) een stapje achteruit gaan. Zoals je merkt, ik zit er niet helemaal in. Deel vooral je bevindingen! Erik weet dit overigens vast, dus ik vraag het voor je na :blush:

@Foedy Kijk eens aan! Dat is een leuke manier van afstandsbediening vervangen. Draag je meteen een steentje bij:innocent:. Ik zet je gegevens door zodat je op de lijst komt te staan. :blush:


Zijn er al ab’s verzonden?

Ik dacht gelezen te hebben, begin augustus de eerste zendingen? 
Hoe dan ook, ik zie het wel verschijnen door de brievenbus. 


Ik heb hem binnen... Tips:

 

1. Maak er een KPN papieren envelop van

2. Zorg ervoor dat het boekje niet gaat vouwen, ik heb een gevouwen boekje nu wat niet dr bedoeling is

3. Het boekje dat ik heb ontvangen is voor de bluetooth ab en op de sticker van de afstandsbediening staat een ir ab

4. Verbeter de manier van de doos te lijmen. In de doos zit allemaal witte lijm


Waarom een papieren enveloppe @Julian Borghuis?

Ik heb de afstandsbediening nu ook binnen. En ik heb er eigenlijk niet zoveel op aan te merken.

Ja, de handleiding is gevouwen… en? Het is geen schilderij of foto en er zitten sowieso al vouwen in. De stevigheid van het dunne karton biedt voldoende bescherming en ja, de handleiding is voor de versie met Bluetooth.

Oja, niet iedereen zal het kleine gaatje aan de achterkant zien als mogelijkheid om de enveloppe daar te openen. Wel handig dat de ‘stroefheid’ aan de binnenkant de handleiding op z’n plek houdt, maar als de handleiding niet in het midden zit, is de kans groot dat de handleiding verscheurd wordt als men de enveloppe openscheurt.


Waarom een papieren enveloppe @Julian Borghuis?

Ik heb de afstandsbediening nu ook binnen. En ik heb er eigenlijk niet zoveel op aan te merken.

Ja, de handleiding is gevouwen… en? Het is geen schilderij of foto en er zitten sowieso al vouwen in. De stevigheid van het dunne karton biedt voldoende bescherming en ja, de handleiding is voor de versie met Bluetooth.

Oja, niet iedereen zal het kleine gaatje aan de achterkant zien als mogelijkheid om de enveloppe daar te openen. Wel handig dat de ‘stroefheid’ aan de binnenkant de handleiding op z’n plek houdt, maar als de handleiding niet in het midden zit, is de kans groot dat de handleiding verscheurd wordt als men de enveloppe openscheurt.

Ik geef feadback, en de enveloppe is nu ook van papier


Ik zou een pakje binnen moeten krijgen van bijna 1 kilo met de afmetingen 8.5x37.5x51.5 cm???


Ik zou een pakje binnen moeten krijgen van bijna 1 kilo met de afmetingen 8.5x37.5x51.5 cm???

Dat is niet de afstandsbediening hij stond bij mij niet eens erin als pakketje of brief in de postnl

Daarnaast kwam die van mij via postbode en niet via een pakketbezorger

 


Ik geef feadback, en de enveloppe is nu ook van papier

Ik mag toch gewoon iets vragen nav jouw opmerking? Wat zou het voordeel van een dunnere papieren enveloppe zijn? Man, man, man. Ja, karton is papier… laat maar weer. Altijd zo’n vieze nasmaak hier met de wijsneusjes.


Ik heb hem binnen... Tips:

 

1. Maak er een KPN papieren envelop van

2. Zorg ervoor dat het boekje niet gaat vouwen, ik heb een gevouwen boekje nu wat niet dr bedoeling is

3. Het boekje dat ik heb ontvangen is voor de bluetooth ab en op de sticker van de afstandsbediening staat een ir ab

4. Verbeter de manier van de doos te lijmen. In de doos zit allemaal witte lijm

Hier ook ontvangen.

Envelop en inhoud heel over gekomen, dat lijkt me ook belangrijk.

Nav bovenstaande:

  1. Papier, dat moet er weer bubbeltjes om de verpakking en de inhoud heel te houden. Dunne karton mooie tussenweg
  2. Eens. Gevouwen handleiding staat slordig en geeft aan dat verpakking en inhoud niet op elkaar zijn afgestemd.
  3. Bij mij ook. Staat slordig en geeft aan dat de inhoud niet op elkaar is afgestemd.
  4. Hier niet
  5. Vind verpakking niet makkelijk te openen.

Hallo allemaal! Jullie hebben het al gemerkt, de verzending is begonnen. De bevestiging daarvan kwam gisteren binnen nadat ik al vrij was, vandaar dat ik dit nu pas kom bevestigen. Alles is gisteren de deur uit gegaan voor de eerste 57 deelnemers. Heb je een PostNL account en de app, dan krijg je daarin een notificatie van een brievenbuspakketje. Ik zal hieronder alsnog even iedereen taggen voor de zekerheid. Je kunt dus vandaag of morgen de afstandsbediening verwachten. 

Belangrijk: vul onze enquête in om je feedback te delen.

Hier in het topic, omdat deze gericht is op aanmeldingen verzamelen, is het minder handig om ook de feedback te hebben. Plus kunnen we door middel van de enquete de resultaten ook makkelijker doorgeven richting onze logistieke partner. De enquête stelt eerst twee gerichte vragen of de afstandsbediening goed is aangekomen en of hij goed werkt. Aan het einde van de enquête is een vrij invulveld voor algemene feedback. 

@huistijger @Lambertusje @Oberon 5 @PeterG @Anneke-Anna @NHendriks @Tanoor @Hoopvol @genetic @Giant2000 @AlDr @Vlijm @Hiero @Printkop @JRe @wjb @Chris1826 @Katana321 @MartindeJ @Charwed @Wibisa @Ik_Hussel @JanD @CreativeS @Marthijn83 @Nick83 @OID @TonvandenHam @MandersOnline @Zwief @Flatliner @Peter03310 @sneepie @Hogebrugster @Avdlgr @TheaThea @IvoSnackers @TjallingH @Rtoo87 @Danaeryse @Erikfocus1 @wieleke @denvug_ams @kickered1972 @Poccie @LunaRosie 

 

Vlijm, Anneke-Anna, voor jullie zijn ook afstandsbedieningen onderweg naar de (schoon)ouders. Willen jullie hen vragen dat zij ook de enquête invullen? Jullie mogen dit ook voor ze doen als dat handiger is :)​​​​​​

 

Ik laat het verder weten wanneer de volgende batch wordt verzonden. Het is nog niet helemaal duidelijk of we daarmee wachten tot we de 100 vol hebben (we zitten nu op 67 aanmeldingen totaal) of dat we het gewoon om de zoveel dagen doen.


@Erik_  Mijn ouders hebben de ab ontvangen, ik heb ‘m getest ✅ en ik heb de enquête voor hun ingevuld.

De enquête is wel minimaal, wat bovenstaande punten betreffende de opgevouwen handleiding, erg slordig  en dat er een bluetooth ab in zit klopt niet.

De verpakking is goed 👍

*correctie, ik zat scheel te kijken, de vrije invulling bij de enquête compleet over het hoofd gezien 🙈


Hij zal bij mij nog even op z'n nieuwe eigenaar moeten wachten :grin: .


AB in goede staat ontvangen, envelop lijkt mij zelfs stevig genoeg voor briefverzending. 👍


AB ontvangen en enquete ingevuld. Vind t een prima manier om een AB zo te verzenden! Wel even een niet gevouwen boekje volgende x, staat zo slordig :)


@Erik_

 

Aan het einde van de enquête is een vrij invulveld voor algemene feedback. 

 

Dit veld wordt alleen zichtbaar als je op vraag 2: NEE antwoord

 

Komt er nog een terugkoppeling van het het resultaat van de enquete?


AB in goede staat ontvangen, envelop lijkt mij zelfs stevig genoeg voor briefverzending. 👍


Het is nu toch een brievenbuspakketje?

Volgens mij hier met de reguliere postbezorging in de bus gedaan.


De envelop en inhoud in goede orde ontvangen.

De zending was niet te zien in de PostNL app. 

De bezorging was met de pakketbezorger. Die belde aan (want nog 2 pakketten) dus hier geen val vanuit de brievenbus op de mat.

De Enquette heb ik ingevuld


Ook hier is de enveloppe in goede orde ontvangen en de afstandsbediening werkt naar behoren.

Ik heb de enquête ingevuld maar inderdaad geen vrij veld om commentaar te geven.

Het is al vaker gemeld maar ook ik vond de dubbelgevouwen handleiding niet echt bij het merk KPN passen. 

Ook zou ik het lipje om de enveloppe te openen wat meer naar de zijkant plaatsen zodat een groter gedeelte open gaat en de handleiding er eenvoudiger uitgeschoven kan worden.