Skip to main content
Beantwoord

Thuisvoordelen activeren lukt niet

  • March 25, 2021
  • 2 reacties
  • 85 keer bekeken

Als ik inlog op mijn.kpn dan staat er:

Jij mag iets uitkiezen! Ontdek vele zenderpakketten en extra diensten, nu 3 mnd gratis
Probeer nu

Als ik op "Probeer nu” klik, kom ik terug in het overzicht, er staan geen extra diensten vermeld.

Dus het lukt me niet om thuisvoordelen te activeren. 

Graag advies.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @zwerfkat ,

 

Als het aanvragen van het extra zenderpakket online niet lukt, dan kun je met KPN bellen. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 
 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Denk er wel om om het extra zenderpakket over drie maanden weer tijdig op te zeggen. Want anders ga je er na drie maanden voor betalen. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 26, 2021

Hallo @zwerfkat ,

 

Als het aanvragen van het extra zenderpakket online niet lukt, dan kun je met KPN bellen. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 
 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Denk er wel om om het extra zenderpakket over drie maanden weer tijdig op te zeggen. Want anders ga je er na drie maanden voor betalen. 

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @zwerfkat. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om jouw voordelen te activeren. Heb je inmiddels contact opgenomen met onze klantenservice om dit probleem te laten verhelpen? Als het probleem nog steeds niet verholpen is, dan hoor ik dat graag!