Hallo @zwerfkat ,
Als het aanvragen van het extra zenderpakket online niet lukt, dan kun je met KPN bellen.
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Denk er wel om om het extra zenderpakket over drie maanden weer tijdig op te zeggen. Want anders ga je er na drie maanden voor betalen.
Hoi @zwerfkat. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om jouw voordelen te activeren. Heb je inmiddels contact opgenomen met onze klantenservice om dit probleem te laten verhelpen? Als het probleem nog steeds niet verholpen is, dan hoor ik dat graag!