Tijdens terugkijken stopt de uitzending na enkele secondes/minuten

Hi ​@terugkijken niet mogelijk, welkom bij onze community. Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door Peter, waarvoor dank. 
Wat Peter bedoelt is welke ontvanger je precies hebt. Dit is het kastje dat met een HDMI kabel op de televisie is aangesloten, op de onderkant kun je een sticker vinden. Ook belangrijk voor ons: hoe is de ontvanger bij de televisie op de modem aangesloten? Dit is het kastje waarop je verbinding binnenkomt. 

Om het eventueel makkelijker te maken: je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.