Tot 2 januari wachten voordat opnemen pakket actief wordt

Drie dagen geleden is door ons de tweede tv ontvanger uit het abonnement gehaald. Achteraf bleek dat bij ons abonnement van twee ontvangers het opnemen van programma’s er automatisch gratis bijzat, hierover werd helaas niets gezegd door 0800 0402.

Niets kon hersteld worden en een nieuwe ontvanger moest besteld worden, vandaag ontvanger gekregen, aansluiten fluitje van een cent.

We hadden verwacht dat direct het opnemen weer mogelijk was maar via email en volgens 0800 0402 moet er tot 2 januari gewacht worden.

Kan iemand ons vertellen waarom dit zolang moet duren of vergis ik me of leef ik op het ogenblik in het stenen tijdperk!

Ben benieuwd naar reacties.