Skip to main content

Ook na de laatste updaten ( week 2- 2021 )  blijft het probleem bestaan:  tergend langzaam en het geluid valt af en toe even weg maar wat nog meer stoort is dat het vaak varieert in volume,  dit gebeurd dan op dezelfde zender. Maar als je wisselt van zender is de ene zender weer veel harder dan de andere. Dit duurt nu al weken zo.  Wanneer wordt dit nu echt opgelost ???

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Welkom op het forum @A3T. Zou je aan kunnen geven of het wegvallende geluid ook aanblijft na een reset van de TV ontvanger? Wat betreft het geluid zou ik je willen vragen of het bepaalde zenders of momenten zijn die luider zijn dan andere. 


@Bram_ heb 2 dagen geleden “ een frisse start” van de Arris uitgevoerd en de problemen zijn nu verholpen. Zat al sterk te denken om naar Ziggo over te stappen.

Blijf het wel vreemd vinden dat KPN zegt dat na de update het probleem verholpen zou moeten  zijn. Mijns inziens hadden ze beter ook gelijk kunnen zeggen dat je je ontvanger  moest resetten. ( dat las ik niet in het bericht over de update… )  Goede communicatie is vaak moeilijker dan je denkt.

Maar bedankt dat ja  (na 6 dagen)  hebt gereageerd !