Traag en zwart beeld bij schakelen tussen zenders, en stoterig spoelen met krakend geluid

Vervelend. 

Zou je ajb willen aangeven met welke tv ontvanger je dit hebt?

HMB2260, VIP5202, VIP2952, DIW7022 

VIP2952

Oh, verrassend. Maar die is al minstens 12 jaar oud.

Neem contact op met kpn. "Mijn Arris VIP2952 is stuk". Laat hem vervangen voor Arris VIP5202. Als die op zijn word je TV+ aangeboden. 

Bij voorkeur via terugbelverzoek (zie onderaan).

kpn bellen kan ook.

Dankuwel!

Er brandt een rood lampje op de experiabox box (service). Na reset is hij groen maar na enige tijd weer rood. Ik heb 2 tv ontvangers van dezelfde serie, zij geven allebei dezelfde problemen.

Rood services lampje is: lijn werkt niet. Er is dan geen internet. Tv werkt dan ook niet.

Dit is een storing dus bellen met kpn. Het lijkt mij in het modem te zitten, omdat ie na herstart weer even werkt. 

Maak een terugbelverzoek (zie onderaan) of bel 0800-0402 en zeg mijn modem werkt niet. 

Het vreemde is dat wifi gewoon werkt, tv doet het ook alleen dus met de genoemde irritante issues.

ik ga morgen contact opnemen met KPN. Nogmaals bedankt.

groet, Ans