Hallo @Toine van Hout welk merk en type(nummer) modem heb je van KPN?

Welk merk en type tv-decoder heb je van KPN?

De router is een Experia box V8 

de TV decoder is een HMB2260 Arcadyan

Hallo @Toine van Hout 

Teven hebben we traag internet.

Wat bedoel je met traag internet? Heb je de snelheidstest bekabeld gemeten met 1 computer rechtstreeks aan het modem en verder alle overige (draadloze) apparatuur uit?

De traagheid bij de tv-decoder is bekend, zie het lopende topic daarover.

Ik heb de snelheid niet gemeten echter komt de traagjeid voornamelijk voor bij video bellen over de wifi en het downloaden van video’s op de telefoons

Hallo @Toine van Hout (semi)zakelijk videobellen zou ik bij voorkeur bekabeld doen voor de stabiliteit en de veiligheid.

De V8 heeft alleen de 2.4-band.

Je zou binnen het modem bij de 2.4-band eens de kanaaltoepassing kunnen wijzigen.

Kies bij kanaal voor AUTO,1, 6 of 11 en voor kanaalbreedte AUTO,  20/40 of 40 en kijk eens of het dan beter gaat.

Kijk tevens bij de wifi beveiliging of daar WPA2 en AES staat en niet WPA/WPA2 TKIP.

TKIP is onveilig en vertraagt ook behoorlijk.

Succes.

V8, dat is een oudje, vul je gegevens in je account in.

Alleen een moderator (KPN Medewerker) kan die zien.

Hij of zij komt er dan op terug.

Wat de Arcadian HMB2260 betreft, dat is een goede ontvanger.

Helaas zijn alle TV ontvangers traag, ik begrijp dat we hiervoor begin 2021 een update krijgen. 

Hoi @Toine van Hout, welkom op het forum!
De langzame TV ontvanger komt straks een update voor!
Voor langzaam of instabiel Wifi wil ik je de online wifimanager aanraden. Deze moet voor iedere situatie een oplossing hebben! Waar komt deze bij jou op uit?

Als ik het goed heb begrepen is de uitrol vandaag gestart.

Voor 20 januari moet iedereen de nieuwe update hebben.

Zie ook topic “het nieuwe menu” en ga na het einde.