Skip to main content
Beantwoord

trage tv ontvanger

  • December 28, 2020
  • 7 reacties
  • 231 keer bekeken
A
Topper

Sinds de update naar het nieuwe menu van interactieve tv is alles heel traag geworden. Is er al een oplossing beschikbaar.

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @arnoldvandijke, dank je wel voor jouw bericht. Het is erg vervelend dat de tv-ontvanger zo traag is na de laatste update. Dit is inmiddels een bekend probleem en er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Met de informatie die ik nu tot mijn beschikking heb, kan ik je zeggen dat wordt verwacht dat het probleem in de loop van deze maand opgelost is. In dit topic: KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu vind je hier meer informatie over. Zodra er meer bekend is, zal dat ook in dat topic worden bijgewerkt. Mijn excuses voor het ongemak.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • January 5, 2021

    Hi @arnoldvandijke, dank je wel voor jouw bericht. Het is erg vervelend dat de tv-ontvanger zo traag is na de laatste update. Dit is inmiddels een bekend probleem en er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Met de informatie die ik nu tot mijn beschikking heb, kan ik je zeggen dat wordt verwacht dat het probleem in de loop van deze maand opgelost is. In dit topic: KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu vind je hier meer informatie over. Zodra er meer bekend is, zal dat ook in dat topic worden bijgewerkt. Mijn excuses voor het ongemak.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Mjmw
    • Nieuwkomer
    • January 7, 2021

    Al van alles geprobeerd, maar blijft heeeeeeel erg traag. Balen er flink van, want duurt al even. Betalen voor goede snelheid van alles. Hoop dat er snel een oplossing komt

    B
    Deelnemer
    • bech60
    • Deelnemer
    • January 7, 2021

    hallo,

    er zou 5-1-2021 een update zijn geweest, ook voor de Arris Vip 2952 V2 Nou merk er niets van!

    wat een trage bedoeling! begin me er steeds meer aan te ergeren.

    hoe kun je als KPN een update doen terwijl deze niet is gecontroleerd op deze trage bedoeling en andere foutjes?

    zou graag de oude versie terug willen hebben toen alles lekker vlot werkte, dus zet mij maar terug!

     

      K
      Nieuwkomer
      • Koelewijn89
      • Nieuwkomer
      • January 7, 2021

      Jeetje even een nieuw programma zoeken en starten, me bakje koffie is al op voordat het geladen is. Zo traag dat alles gaat sinds de update, lijkt meer een downdate geworden. Hopelijk komt er snel een oplossing want dit is geen doen echt. 

        J
        Nieuwkomer
        • Joeyvh
        • Nieuwkomer
        • January 8, 2021

        Bij mij het zelfde probleem.

        om gek van te worden...

          matzes
          Nieuwkomer
          • matzes
          • Nieuwkomer
          • January 9, 2021

          Bij ons ook. Worden er helemaal "steriel" van!!! Zeeeer slecht van KPN!! Voordat je zo'n "upgrade" doet, haal je de kinderziektes er toch uit!! 

          Zitten erg aan een overstappen te denken.

          Maja van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23
          • Maja van KPN
          • Moderator
          • January 10, 2021

          er zou 5-1-2021 een update zijn geweest, ook voor de Arris Vip 2952 V2 Nou merk er niets van!

          We zijn deze week gestart met het uitrollen van nieuwe software, dit gebeurt gefaseerd. Uiterlijk 20 januari zijn alle ontvangers voorzien van de nieuwe software waardoor het menu weer een stuk sneller gaat worden!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement