Hoi Martijn, welkom op het forum! Jammer dat je nu een slechte ervaring hebt. Vaak is dit een gevolg van instelling of manier van aansluiten. Dus laten we daar eerst naar kijken. Kun je aangeven welke soort ontvangers je hebt, en hoe deze aangesloten zijn op de Experia Box? Rechtstreeks, of zit er iets tussen (switch, draadloze verbindingsset, wifi versterker, etc...)? Hoe heb je verder de beeldscherminstellingen staan van zowel de ontvangers als je tv's?

Je hebt niet meer gereageerd, Martijn. Dan ga ik er van uit dat het probleem is verholpen. Mocht dat niet zo zijn, reageer alsnog en beantwoord mijn eerdere vragen :)

Beste Erik,

sorry voor de wat late reactie. Verschillende instellingen en aansluitingen geprobeerd. Ik begrijp inmiddels dat er een probleem is met de nieuwe tv ontvangers en Samsung 4K. Er zijn meerdere klachten over en er is een onderzoek gestart. In de tussentijd heb ik oude ontvangers opgestuurd gekregen welke wel beter functioneren. Als het probleem verholpen is neemt Kpn contact op en dan worden de nieuwe ontvangers weer geleverd. We zijn benieuwd.

gr martijn 

Geen probleem, Martijn! Goed om te horen dat er voor nu een oplossing is. Zelf had ik nog niet gehoord dat er een specifiek probleem was met deze combinatie van ontvanger en tv, maar fijn dat ze dit verder onderzoeken :)