Skip to main content
Vraag

TRT1 zit niet in Turks pakket

  • 19 July 2024
  • 35 reacties
  • 558 keer bekeken

Voor het EK wedstrijd turkije-nederland hebben wij het turks pakket aangeschaft omdat we via TRT1 de wedstrijd wilden kijken. Op een webpagina van KPN stond dat TRT1 in het turks pakket van KPN is inbegrepen. Echter bleek na aanschaf dat dit niet het geval is. Daarna zag ik op een andere webpagina van KPN dat deze zender NIET beschikbaar is op tv. 
Ik heb een paar dagen na de wedstrijd hierover KPN gebeld en gevraagd dit pakket zsm uit te zetten én om de gemaakte kosten niet door te berekenen. Hier zou een ticket voor aangemaakt worden en ik zou benaderd worden. Maar zoals ik al verwachtte, is dit niet gebeurd. En moet ik er via deze wijze nog een keer moeite in stoppen. Ik zag dat de kosten voor dit pakket namelijk toch zijn doorberekend. Kosten berekenen voor iets wat jullie niet bieden, omdat jullie blijkbaar jullie online verkoop onvoldoende in de gaten houden, is niet eerlijk. Ik verwacht dan ook dat jullie de nu berekende kosten aftrekken van de volgende factuur. 

35 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 23 juli 2024

Hoi @Sedat63 . Daar kan ik je hier niet bij helpen. Op het forum helpen klanten voornamelijk elkaar.

Ik ben wel even benieuwd naar die pagina van KPN waar jij zag staan dat deze zender door ons aangeboden wordt. 


JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+16
  • Superuser
  • 7227 reacties
  • 23 juli 2024

Is TRT1 niet gelijk aan TRT TÜRK tegenwoordig @Sedat63 en @Erwin van KPN ???

TRT TÜRK zit standaard in het basispakket op kanaal 140.

 

 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 23 juli 2024

Hoi @Erwin van KPN .

TRT 1 zit al enkele jaren niet meer in het pakket. 

Toch staat het er inderdaad nog steeds in het officiële overzicht 

https://www.kpn.com/televisie/zenders/extra-zenders.htm

Waar je komt via

http://kpn.com/zenderoverzicht oeps. Waarom werkt deze snellink ineens niet meer?

http://kpn.com/televisie/zenders.htm ➡ zenderpakketten 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 23 juli 2024

@PeterG  wat doe ik verkeerd? Ik vind alleen TRT Turk ( en ik heb eerlijk gezegd geen idee of dat dezelfde zender is als trt 1 )


GeSp
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • 6480 reacties
  • 23 juli 2024

Via Extra zenders en dan het Turks pakket zie je dit:

 

Het logo van TRT Haber is dit:

 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 23 juli 2024

Hoi @Erwin van KPN .

Deze en dan Turks pakket aanklikken 

https://www.kpn.com/televisie/zenders/extra-zenders.htm

Dan krijg je (ik wel) dit. En TRT 1 is er al jaren niet meer.

Nota bene.  Onder ALLES staat het logo van TRT 1 er ook nog bij. Onterecht dus.

En bij de aparte pagina voor Turks pakket staat het TRT1 logo ook nog!

https://www.kpn.com/entertainment/turks

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 23 juli 2024
N.N. schreef:

Is TRT1 niet gelijk aan TRT TÜRK tegenwoordig @Sedat63 en @Erwin van KPN ???

TRT TÜRK zit standaard in het basispakket op kanaal 140.

 

 

Trt 1 is zeker niet hetzelfde als trt türk. De website van kpn is gewoon kennelijk al jaren niet up to date. Ik vind: Wil je iets verkopen, wees dan als bedrijf op de hoogte van wat je verkoopt en wie je doelgroepen zijn. Dit is nota bene kpn, de grootste telecombedrijf van Nederland. 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 23 juli 2024

Zeer grote kans geweest dat Turkije - Nederland alsnog niet via TRT1 te zien was geweest. Waarschijnlijk mogen en kunnen ook zij, net als RAI UNO, geen live sport buiten Turkije vertonen via andere providers. En zal het op zwart geweest zijn.

Ziggo had tot begin 2019 TRT1. Maar ze moesten het eraf halen op aandringen van de zender.

https://www.broadbandtvnews.com/2019/01/22/ziggo-replaces-turkish-trt1-with-trt-turk/

KPN heeft TRT1 zelfs nooit gehad. Dus waarom dat logo daar staat????

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 24 juli 2024
PeterG schreef:

Zeer grote kans geweest dat Turkije - Nederland alsnog niet via TRT1 te zien was geweest. Waarschijnlijk mogen en kunnen ook zij, net als RAI UNO, geen live sport buiten Turkije vertonen via andere providers. En zal het op zwart geweest zijn.

Ziggo had tot begin 2019 TRT1. Maar ze moesten het eraf halen op aandringen van de zender.

https://www.broadbandtvnews.com/2019/01/22/ziggo-replaces-turkish-trt1-with-trt-turk/

KPN heeft TRT1 zelfs nooit gehad. Dus waarom dat logo daar staat????

 

Het was wel Te zien via trt 1 :). Trt 1 was de enige turkse kanaal die de wedstrijden mocht uitzenden. 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 24 juli 2024

Ja, in Turkije zelf. Maar zou dat ook het geval geweest zijn bij herdistributie via 'buitenlandse' providers. Ik denk het niet. Gezien de reden dat het er 5 jaar geleden af moest bij Ziggo. 

Via de schotel mag je TRT 1 gewoon particulier ontvangen in Nederland. Dat is geen herdistributie. 

Rai uno moet ook op zwart bij dit soort uitzendingen. Gelijk type zender.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 24 juli 2024

Ik ga mailen met de mensen die de site up-to-date houden zodat we dit kunnen opschonen.

@Sedat63 : Kun jij je profiel invullen en mij daarna een seintje geven? In dit geval maak ik een uitzondering en zal kijken of ik dit voor je kan regelen. 

 

» https://community.kpn.com/settings/profile  «   (profielpagina).


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 24 juli 2024

Ik ga mailen met de mensen die de site up-to-date houden zodat we dit kunnen opschonen

@Erwin van KPN

Op al die plekken, zie mijn screenshots, moet het logo van TRT 1 vervangen worden door het logo van TRT Haber.


GeSp
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • 6480 reacties
  • 30 augustus 2024

@Erwin van KPN 

 

Na ruim een maand staat er overal nog steeds het verkeerde logo, tijd voor een reminder mailtje?


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 31 augustus 2024

Super irritant. Zelfs fout op de pakket pagina. 

https://www.kpn.com/entertainment/turks 

De tekst daar is wel goed. Alleen het logo moet TRT Haber zijn en niet TRT1.

Deze zenders zitten in het pakket 

TRT Haber, ATV Arvrupa, EuroD, EuroStar, ShowTurk, TV8, TRT Coçuk, TRT Spor

 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 2 september 2024

Dank voor de alertheid.  Ik had hier eerder feedback op ingediend. Misschien dat er iets is misgegaan met het formulier wat ik hier voor gebruikt heb.

Ik heb zojuist opnieuw alle relevante informatie doorgestuurd en een reminder voor mezelf op vrijdag gezet.

Ik heb er vertrouwen in dat het deze week wordt opgepakt. 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 11 oktober 2024

Hoi @Erwin van KPN . Er staat nog steeds het logo van TRT1, terwijl dat dus TRT Haber moet zijn. In de tekst er net boven staat het verdorie WEL GOED. Haber is toch écht een andere zender dan TRT1. Die er bij kpn nota bene zelfs nooit in gezeten heeft!

https://www.kpn.com/entertainment/turks 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 11 oktober 2024

pffff

Ik heb letterlijk een week of 2 geleden de toezegging gekregen dat ze het hadden opgelost.  

 

Ok, ik ga weer mailen. 


Berteman
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1181 reacties
  • 11 oktober 2024

Afwachten en vooral geduld hebben, @Erwin van KPN


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 11 oktober 2024

pffff

Rustig blijven ademen @Erwin van KPN . Zen.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 11 oktober 2024

 

;-)

 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 11 oktober 2024

Och jee, moet ik me zorgen gaan maken????? 😎


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26987 reacties
  • 14 oktober 2024

Het weekend heeft me goed gedaan, @PeterG . Ik hoop dat jij ook een leuk weekend hebt gehad. 

On topic:  

Goed nieuws.  De hele overzichtspagina wordt binnenkort vernieuwd.  Dan nemen ze dit ook mee.  Nu hoor ik je denken “Wanneer dan?” .  Als er geen gekke dingen gebeuren, deze maand. 


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 14 oktober 2024

🤞

1 november weer controle 😁

Waar een weekend al goed voor is👍


PeterG
Superuser
  • 59848 reacties
  • 6 november 2024

6 november, 01:19 uur. De revisie heeft nog niet plaatsgevonden. Dus de maand oktober is bij lange na niet gehaald.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14027 reacties
  • 6 november 2024
PeterG schreef:

6 november, 01:19 uur. De revisie heeft nog niet plaatsgevonden. Dus de maand oktober is bij lange na niet gehaald.

@PeterG  Maar @Erwin van KPN heeft het jaartal er niet bij gezegd, dus doet hij niets verkeerd hoor.

 

 

😋👅


Reageer