waarom staat mijn extra zenderpakket Turks op de factuur als het eerste 3 maanden gratis is?

Merhaba @gulnazdogan en welkom op ons Forum! 

Ik begrijp dat je het Turks pakket hebt aangezet, maar dat je hier ineens voor betaalt terwijl je had verwacht dat het de eerste 3 maand gratis was. Kun je jouw forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer, postcode + huisnummer, naam, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer van de contractant? Plaats hier weer een berichtje zodra je dit gedaan hebt. Dan kijk dit graag even voor je na. 
 

Ik heb niks meer van je gehoord en ga ervan uit dat je vraag beantwoord is. Zo niet, dan hoor ik graag weer van je.