Skip to main content
Beantwoord

TV abonnement aanschaffen bij huidig abonnement

  • September 6, 2021
  • 7 reacties
  • 84 keer bekeken
E
Deelnemer

Met geen mogelijkheid lukt het mij om online tv toe te voegen aan mijn abonnement. Iedere keer komt de vraag of ik van internet over wil stappen. Maar ik neem al internet van jullie af. Ik zie dan door de bomen het bos niet meer. Vorige week met de service desk gebeld. Daar werd mij een totaal nieuw contract aangeboden. Maar ik kon merken dat hij mij niet echt kon helpen en alleen kon zien wat er op zijn scherm te voorschijn kwam. Wat kan ik nu het beste doen?

Beste antwoord door Nick83

Als u nog geen Hussel abonnement heeft, dan zult u het abonnement aan moeten passen naar Hussel. Een nieuw abonnement dus. 

Bij de oudere abonnementen zonder tv is het onmogelijk om tv toe te voegen. Dat zijn vaste pakketten die maar heel beperkt aanpasbaar zijn. Tv toevoegen is iets wat absoluut niet gaat.

Met vriendelijke groet, Elly
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • September 6, 2021

    Als u nog geen Hussel abonnement heeft, dan zult u het abonnement aan moeten passen naar Hussel. Een nieuw abonnement dus. 

    Bij de oudere abonnementen zonder tv is het onmogelijk om tv toe te voegen. Dat zijn vaste pakketten die maar heel beperkt aanpasbaar zijn. Tv toevoegen is iets wat absoluut niet gaat.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      E
      Deelnemer
      • Elly L
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 6, 2021

      Oke bedankt Nick, dan wordt het dus een nieuw abonnement 

      Met vriendelijke groet, Elly
        E
        Deelnemer
        • Elly L
        • Auteur
        • Deelnemer
        • September 7, 2021

        Blijkbaar kun je het zelf dus niet aanpassen. Ik blijf nu steken bij de aanmelding wil je overstappen van internet of je hebt nog geen internet. Terwijl ik dus internet van kpn heb. Ik blijf het maar ingewikkeld vinden.

        Met vriendelijke groet, Elly
        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • September 7, 2021

        Het is de bedoeling dat je dat als bestaande klant in MijnKPN doet. Daar kun je het abonnement aanpassen. Op de mobiel ziet dat er zo uit:

         

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        E
        Deelnemer
        • Elly L
        • Auteur
        • Deelnemer
        • September 7, 2021

        Dat heb ik begrepen, maar als ik dan verder ga, dan krijg ik deze stap:

         

        Met vriendelijke groet, Elly
        Nico_
        Topper
        Forum|alt.badge.img+10
        • Nico_
        • Oud Moderator
        • September 7, 2021

        Wat je het beste kunt doen @Elly L is telefonisch contact opnemen met onze helpdesk op 0800-0402. Mijn collega aldaar kan je dan zo meehelpen.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          E
          Deelnemer
          • Elly L
          • Auteur
          • Deelnemer
          • September 7, 2021

          Bedankt voor het uitzoeken. 

          Met vriendelijke groet, Elly

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement