Skip to main content
Beantwoord

TV+ app beeld kantelt steeds op tablet

  • September 19, 2025
  • 6 reacties
  • 264 keer bekeken

Bij terugschakelen van een programma (gekozen uit de gids of uit de opgeslagen opnames) kantelt het iTV-app beeld spontaan van staand naar liggend. Na uit- en weer aanzetten van de app kun je weer verder. Deze storing treedt sinds 18-9-2025 permanent op. Updaten, tablet uitschakelen en de app opnieuw installeren werkt allemaal niet. Het beeld blijft kantelen als je weer terug wilt naar de gids of het overzicht van opgeslagen opnames

Beste antwoord door Jasper van KPN

 De update met de fix is uit, deze wordt geleidelijk beschikbaar gemaakt voor alle apparaten:

 

6 reacties

  • Nieuwkomer
  • September 20, 2025

Sinds een paar dagen precies dezelfde ervaring. Zeer irritant


JoCoLa
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • September 20, 2025

@TonH4Bier  ​@jvhsr 

 

Dat is een bug en daar wordt aan gewerkt.

 

Hier een tijdelijke oplossing!!

Met de webbrowser safari op je iPad tv.kpn.com openen en inloggen.

Rechts bovenin de browser het vierkantje met pijl omhoog kiezen.

Kies “meer” en daarna “zet op beginscherm” en zorg dat “open als webapp” AAN staat.

Klik tenslotte op toevoegen.

Met de webapp heb je geen last van het terug spingen van de horizontale stand naar verticale stand.

Als het probleem is opgelost kun je weer de normale TV+ app gebruiken.

(met een andere browser zoals Edge en Chrome werkt deze oplossing ook)


  • Deelnemer
  • September 20, 2025

Heb ongeveer het zelfde probleem 

opeens kantelt mijn app op een vrij nieuwe iPad niet meer dwz hij opent in de horizontale positie en na een keer iets aanklikken kantelt hij naar de verticale stand, blijft dan wel kantelen maar alleen naar de verticale stand.

kpn helpdesk gebeld en tja ……. zelfs zij hebben geen idee hoe dat opgelost moet worden 

Kpn WERK aan de WINKEL ! 


JoCoLa
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • September 20, 2025

@WimThl Gebruik nou gewoon even voorlopig de webapp optie die ik heb beschreven in dit topic en houdt de pagina product updates m.b.t de TV+ app in deze community even in de gaten. 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@TonH4Bier en ​@jvhsr, zoals JoCola al aangeeft is dit inderdaad bekend en wordt er aan gewerkt door de ontwikkelaars. Zodra er een volgende update voor is delen we dit in Product Updates. Tot die tijd kan je de tijdelijke oplossing gebruiken die JoCola noemt.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 30, 2025

 De update met de fix is uit, deze wordt geleidelijk beschikbaar gemaakt voor alle apparaten: