TV+ App geeft zwart beeld op Philips tv sinds de laatste update

Netflix heeft niets met KPN te maken.

Als je het via KPN afneemt, is KPN de partij voor de facturatie (verder niets).

Het kan ook aan de tv liggen. Welk besturingssysteem heeft deze Philips?

Heb je de laatste update van Philips? 

Je hebt hem via WIFI (de Philips tv) begrijp ik?

En Netflix werkt perfect?

Dan zou de KPN tv+ app ook moeten werken.

P.S.

De KPN tv ontvanger geeft een veel mooier beeld.

En probeer eens via een UTP kabel, kijk eens hoe het dan werkt. 

Er zijn meerdere meldingen dat de (nieuwe) KPN tv+ app op diverse merken (onder andere Philips, Sharp, Sony, Hisense, TCL) onvoldoende of niet werkt, terwijl de apps van diverse streamingdiensten wel prima werken. Het maakt ook geen verschil, of de televisie via Wifi of UTP werkt.

Vrijwel zeker zit er in de KPN tv+ app een bug, waardoor die niet op alle Android apparaten niet of onvoldoende werkt of misschien wel te zwaar is voor bepaalde series TV toestellen.

De conclusie dat als Netflix perfect werkt, de KPN tv+ app ook zou moeten werken is daarom erg kort door de bocht, net zoals als het probleem ‘waarschijnlijk in het Chinese merk Philips zit’.

​@Berteman 

dat van Netflix en Wifi bedoelde ik mee, dat het niet aan de WIFI ligt.

En proberen met een UTP kabel kan zo wie zo nooit kwaad (ik ben ook groot voorstander van aansluiten met een UTP kabel (ik weet dat het niet altijd mogelijk is)).

En dat de KPN tv app niet op elke tv perfect werkt, is bekend.

Hij werkt over het algemeen goed op een Android tv.

Maar vele tv's hebben hun eigen systeem. 

Hopelijk vind KPN hier een oplossing voor. 

Admin: bericht aangepast i.v.m. offtopic

Nou… je beweert hier toch echt, dat wanneer Netflix op de TV perfect werkt, de KPN TV+ app ook zou moeten werken. Of ga je nu beweren dat de KPN TV+ app waarschijnlijk wel goed werkt als de “Chinese” Philips TV bekabeld wordt aangesloten 😂

     Joop 2011 schreef:

     Je hebt hem via WIFI (de Philips tv) begrijp ik?

     En Netflix werkt perfect?

     Dan zou de KPN tv+ app ook moeten werken.

Philips, Sharp, Sony, Hisense, TCL zijn Android TV’s en daar werkt die over het algemeen niet goed of helemaal niet. En er zijn nog meer meldingen van TV merken en Android apparaten, waarop de kpn tv+ app niet werkt. 

Android is toch Android?

Admin: bericht aangepast i.v.m. offtopic

Niet alle tv's hebben Android.

Ik heb een LG en die heeft WEBOS

Samsung heeft Trizen

-------------------------------  

Philips-tv's kunnen worden verkocht met verschillende platforms, zoals Titan OS, Google, Linux-based (2023), Android, Saphi, Linux Smart en Linux non-Smart. Al deze, behalve de Linux non-Smart TV's, worden ook wel Smart TV's genoemd.

---------------------------------  

etc.

Admin: bericht aangepast i.v.m. offtopic

Samsung heeft Tizen maar voor WebOS en Tizen is de TV+ app (nog) niet beschikbaar en is in deze dus ook volstrekt irrelevant. Het onderwerp is immers de TV+  app en die is vooralsnog alleen beschikbaar voor Android. En in tegenstelling tot je bewering dat die over het algemeen goed op een Android TV werkt, is dat dus niet het geval. 

Irrelevant. Het onderwerp is dus dat op de (Android) Philips TV de TV+ niet werkt. Voor alle andere platforms is de TV+ app niet beschikbaar. 

Admin: bericht aangepast i.v.m. offtopic

​@joop2011 en ​@Berteman ik heb hier en daar wat gesnoeid in jullie reacties. Onderling gemopper draagt niet bij aan de vraag/oplossing van de topicstarter. Hier hoeft verder ook niet meer op ingegaan te worden, bedankt alvast!

​@Marc11 we hebben voor jouw vraag een eigen topic aangemaakt. We pakken topics in volgorde van binnenkomst op, dus je krijgt vanzelf een reactie van ons :-). In de tussentijd gaat de community graag met je in gesprek, zoals je hierboven ziet!

Beste ​@Marc11 

Ik zie dat uw tv de volgende besturingssysteem heeft heeft:

De software die geladen is heeft een releasedatum van5 aug 2018

En de built in chromecast is versie nummer 1.68.410410

Mij zegt dit helaas niet zoveel.

Laten we even de reactie van een moderater (KPN medewerker) afwachten.

Ik denk dat hij / zij hier meer over kan vermelden.

Mijn gevoel zegt, dat deze software te oud is (maar ik weet het niet 100% zeker).

Mocht je een KPN tv ontvanger hebben, dan kan je die altijd het beste gebruiken.

Heb je zo wie zo een mooier beeld.

Ik ga eens proberen wat je zegt

Verwijderen en opnieuw installeren 

Ik had dit al eens gedaan maar dan zonder het een minuut de stekker van de tv eruit.

Heb ik nu wel gedaan en idd nu functioneert het wel

Ik heb weer tv

Dank je voor de service

Heel goed om te horen ​@Marc11 dat alles weer werkt.😉

Die minuut de spanning (volksmond stroom) eraf halen na het verwijderen van een app, vergeten de meeste mensen. Is wel belangrijk, want dan reset de software in de tv.

Daarna de app weer installeren.

Wat fijn dat je eruit gekomen bent met de tip van Joop ​@Marc11! Dankjewel voor het delen.