TV+ App op smart-tv loopt vast voor ik een programma kan openen

Hoi ​@Anne-Marie, dat klinkt niet goed. Wat voor tv heb je precies, en welke versie van onze app staat daarop? Wat gebeurt er precies als het vastloopt, krijg je daarbij bijvoorbeeld een foutmelding of iets anders?

Waar die je de slotjes precies staan, waar in de app?

Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je vertelt, hoe meer we met je mee kunnen denken.

Ik heb een Philips Android van 2021 en ik heb de app gedownload van de app store op de televisie.
Dat zou dan toch de laatste moeten zijn.
Ik krijg geen foutmelding, de app doet gewoon niets. Loopt vast en ik kan er alleen uitkomen door naar bronnen te gaan.

Ik heb hem daarom meteen verwijderd.